Walmart

Dieser Artikel befasst sich mit der Einzelhandelskette. Für andere Verwendungen, siehe Walmart (Disambiguierung). Walmart Inc. ( /ˈwɔːlmɑːrt/ ; früher Wal-Mart Stores, Inc.) ist ein US-amerikanischer multinationaler Einzelhandelskonzern, der eine Kette von Hypermärkten (auch Supercenter genannt), Discount-Kaufhäusern und Lebensmittelgeschäften in den Vereinigten Staaten betreibt und seinen Hauptsitz in Bentonville, Arkansas, hat. Das Unternehmen wurde 1962 von den Brüdern Sam und James "Bud" Walton in der Nähe von Rogers, Arkansas, gegründet und am 31. Oktober 1969 nach dem Delaware General Corporation Law eingetragen. Das Unternehmen besitzt und betreibt auch Sam's Club-Lagerhäuser. Am 31. Oktober 2022 hatte Walmart 10.586 Geschäfte und Clubs in 24 Ländern, die unter 46 verschiedenen Namen betrieben wurden. Das Unternehmen firmiert unter dem Namen Walmart in den Vereinigten Staaten und Kanada, als Walmart de México y Centroamérica in Mexiko und Mittelamerika sowie als Flipkart Wholesale in Indien. Das Unternehmen besitzt eine hundertprozentige Tochtergesellschaft in Chile und eine Mehrheitsbeteiligung an Massmart in Südafrika. Seit August 2018 hielt Walmart nur noch eine Minderheitsbeteiligung an Walmart Brasil, das im August 2019 in Grupo Big umbenannt wurde, mit 20 Prozent der Unternehmensanteile, während die Private-Equity-Firma Advent International 80 Prozent des Unternehmens hielt. Sie veräußerten schließlich ihre Anteile an Grupo Big an den französischen Einzelhändler Carrefour, eine Transaktion im Wert von 7 Mrd. R$, die am 7. Juni 2022 abgeschlossen wurde. Walmart ist laut der Fortune Global 500-Liste vom Oktober 2022 das größte Unternehmen der Welt, gemessen am Umsatz. Im Februar 2023 gab Walmart bekannt, dass sich sein Gesamtumsatz im GJ 2023 auf 611,3 Milliarden Dollar belief. Walmart ist auch der größte private Arbeitgeber der Welt mit 2,2 Millionen Beschäftigten. Es handelt sich um ein börsennotiertes Familienunternehmen, da es von der Familie Walton kontrolliert wird. Die Erben von Sam Walton besitzen über ihre Holdinggesellschaft Walton Enterprises und ihre individuellen Beteiligungen mehr als 50 % von Walmart. Walmart war 2019 der größte US-amerikanische Lebensmitteleinzelhändler, und 65 Prozent des Umsatzes von Walmart in Höhe von 510,329 Milliarden US-Dollar stammten aus dem US-Geschäft. Walmart wurde 1972 an der New Yorker Börse notiert. Bis 1988 war es das profitabelste Einzelhandelsunternehmen in den USA, und im Oktober 1989 war es gemessen am Umsatz das größte. Ursprünglich war das Unternehmen geografisch auf den Süden und den unteren Mittleren Westen beschränkt, doch Anfang der 1990er Jahre hatte es Läden von Küste zu Küste. Im November 1989 eröffnete Sam's Club in New Jersey, und im Juli 1990 wurde in Lancaster die erste kalifornische Filiale eröffnet. Im Oktober 1990 wurde ein Walmart in York, Pennsylvania, eröffnet, die erste Hauptfiliale im Nordosten.

Walmarts Investitionen außerhalb der USA haben gemischte Ergebnisse erbracht. Seine Geschäfte und Tochtergesellschaften in Kanada, dem Vereinigten Königreich (ASDA), Mittelamerika, Südamerika und China sind erfolgreich, aber seine Unternehmungen in Deutschland, Japan, Südkorea, Brasilien und Argentinien sind gescheitert.

Geschichte

Hauptartikel: Geschichte von Walmart

1945-1969: Frühe Geschichte

1945 kaufte der Geschäftsmann und ehemalige J. C. Penney-Mitarbeiter Sam Walton eine Filiale der Ben Franklin Stores von den Butler Brothers. Sein Hauptaugenmerk lag auf dem Verkauf von Produkten zu niedrigen Preisen, um höhere Umsätze bei geringerer Gewinnspanne zu erzielen, was er als einen Kreuzzug für den Verbraucher darstellte. Er musste Rückschläge hinnehmen, weil der Mietpreis und die Anschaffung der Filialen ungewöhnlich hoch waren, aber es gelang ihm, Lieferanten zu finden, die günstiger waren als die anderer Geschäfte, und so konnte er die Preise seiner Konkurrenten unterbieten. Der Umsatz stieg im ersten Jahr um 45 Prozent auf 105.000 US-Dollar, im nächsten Jahr auf 140.000 US-Dollar und im darauf folgenden Jahr auf 175.000 US-Dollar. Im fünften Jahr erwirtschaftete das Geschäft bereits 250.000 Dollar Umsatz. Da der Mietvertrag für den Standort auslief und Walton sich nicht auf eine Verlängerung einigen konnte, eröffnete er ein neues Geschäft in der 105 N. Main Street in Bentonville und nannte es "Walton's Five and Dime". Dieses Geschäft ist heute das Walmart-Museum.

Am 2. Juli 1962 eröffnete Walton das erste Wal-Mart Discount City Geschäft in der 719 W. Walnut Street in Rogers, Arkansas. Das Design wurde von Ann & Hope inspiriert, das Walton 1961 besuchte, ebenso wie der Kmart-Gründer Harry B. Cunningham. Der Name wurde von FedMart abgeleitet, einer Kette von Discount-Kaufhäusern, die 1954 von Sol Price gegründet worden war, von dem sich Walton ebenfalls inspirieren ließ. Walton erklärte, dass ihm die Idee, seine Discount-Kette "Wal-Mart" zu nennen, gefiel, weil er "Sols FedMart-Namen wirklich mochte". Das Gebäude beherbergt heute einen Eisenwarenladen und ein Antiquitätengeschäft, während der "Store #1" des Unternehmens inzwischen zu einem Supercenter einige Blocks westlich in der 2110 W. Walnut Street erweitert wurde. Innerhalb der ersten fünf Jahre expandierte das Unternehmen auf 18 Läden in Arkansas und erreichte einen Umsatz von 9 Millionen Dollar. Im Jahr 1968 eröffnete das Unternehmen seine ersten Geschäfte außerhalb von Arkansas in Sikeston, Missouri, und Claremore, Oklahoma.

1969-1990: Eingliederung und Wachstum als Regionalmacht

Das Unternehmen wurde am 31. Oktober 1969 nach dem Delaware General Corporation Law als Wal-Mart, Inc. gegründet und 1970 in Wal-Mart Stores, Inc. umbenannt. Im selben Jahr eröffnete das Unternehmen eine Hauptniederlassung und das erste Vertriebszentrum in Bentonville, Arkansas. Es betrieb 38 Läden mit 1.500 Mitarbeitern und einem Umsatz von 44,2 Millionen Dollar. Am 1. Oktober 1970 begann das Unternehmen mit dem Aktienhandel und wurde bald darauf an der New Yorker Börse notiert. Der erste Aktiensplit erfolgte im Mai 1971 für 47 Dollar pro Aktie. Zu diesem Zeitpunkt war Wal-Mart bereits in fünf Bundesstaaten tätig: Arkansas, Kansas, Louisiana, Missouri und Oklahoma; 1973 kam Tennessee hinzu und 1974 Kentucky und Mississippi. Als das Unternehmen 1975 in Texas Fuß fasste, gab es 125 Läden mit 7.500 Mitarbeitern und einem Gesamtumsatz von 340,3 Millionen Dollar.

In den 1980er Jahren experimentierte Wal-Mart kurzzeitig mit einem Vorläufer des Supercenters, dem Hyper-Mart. Vier Läden kombinierten Merkmale von Discountern, Supermärkten, Apotheken, Videospielhallen und anderen Annehmlichkeiten. Wal-Mart wuchs weiterhin schnell, und zum 25-jährigen Bestehen des Unternehmens im Jahr 1987 gab es 1.198 Wal-Mart-Filialen mit einem Umsatz von 15,9 Milliarden Dollar und 200.000 Angestellten. Ein Grund für den Erfolg von Wal-Mart zwischen 1980 und 2000 wird darin gesehen, dass das Unternehmen im Laufe der Zeit immer weiter expandierte, indem es neue Vertriebszentren nach dem Prinzip "Nabe und Speiche" in Fahrdistanz zu bestehenden Supercentern errichtete.

1987 wurde auch das Satellitennetz des Unternehmens fertiggestellt, eine Investition in Höhe von 24 Millionen Dollar, die alle Filialen mit Zwei-Wege-Sprach- und Datenübertragungen und Ein-Wege-Videokommunikation mit dem Büro in Bentonville verband. Zu dieser Zeit war das Unternehmen das größte private Satellitennetzwerk, das es der Unternehmenszentrale ermöglichte, den Bestand und die Verkäufe zu verfolgen und sofort mit den Geschäften zu kommunizieren. 1984 hatte Sam Walton begonnen, zwischen 6 und 40 % der Produkte seines Unternehmens aus China zu beziehen. 1988 trat Walton als CEO zurück und wurde durch David Glass ersetzt. Walton blieb jedoch Vorsitzender des Vorstands. In diesem Jahr wurde das erste Wal-Mart Supercenter in Washington, MO, eröffnet.

Mit dem Beitrag seiner Superstores übertraf das Unternehmen 1998 Toys "R" Us beim Spielzeugumsatz.

1990-2005: Der Aufstieg des Einzelhandels zum multinationalen Unternehmen

Als drittgrößter Einzelhändler in den Vereinigten Staaten war Wal-Mart Ende der 1980er Jahre profitabler als die Konkurrenten Kmart und Sears. Bis 1990 wurde das Unternehmen zum größten Einzelhändler der USA nach Umsatz.

Vor dem Sommer 1990 war Wal-Mart weder an der Westküste noch im Nordosten der USA vertreten (mit Ausnahme eines einzigen Sam's Club in New Jersey, der im November 1989 eröffnet wurde), doch im Juli und Oktober desselben Jahres eröffnete das Unternehmen seine ersten Geschäfte in Kalifornien bzw. Pennsylvania. Mitte der 1990er Jahre war Wal-Mart der mächtigste Einzelhändler in den USA und expandierte 1991 nach Mexiko und 1994 nach Kanada. Auch im Rest der USA wurden Wal-Mart-Filialen eröffnet, wobei Vermont 1995 der letzte Staat war, in dem eine Filiale eröffnet wurde.

Das Unternehmen eröffnete auch Filialen außerhalb Nordamerikas, 1995 in Südamerika mit Filialen in Argentinien und Brasilien und im Juli 1999 in Europa mit dem Kauf von Asda im Vereinigten Königreich für 10 Milliarden US-Dollar.

Im Jahr 1997 wurde Wal-Mart in den Dow Jones Industrial Average aufgenommen.

1998 führte Wal-Mart das Neighborhood-Market-Konzept mit drei Läden in Arkansas ein. Im Jahr 2005 kontrollierte das Unternehmen Schätzungen zufolge etwa 20 Prozent des Einzelhandelsgeschäfts mit Lebensmitteln und Verbrauchsgütern.

Im Jahr 2000 wurde H. Lee Scott Präsident und CEO von Wal-Mart, als der Umsatz des Unternehmens auf 165 Milliarden Dollar anstieg. Im Jahr 2002 wurde Wal-Mart mit einem Umsatz von 219,8 Milliarden Dollar und einem Gewinn von 6,7 Milliarden Dollar zum ersten Mal als größtes amerikanisches Unternehmen in der Fortune-500-Liste aufgeführt. Mit Ausnahme der Jahre 2006, 2009 und 2012 hat es diese Position jedes Jahr gehalten.

Im Jahr 2005 meldete Wal-Mart einen Umsatz von 312,4 Milliarden US-Dollar, mehr als 6.200 Niederlassungen auf der ganzen Welt - darunter 3.800 Geschäfte in den Vereinigten Staaten und 2.800 in anderen Ländern - und beschäftigte mehr als 1,6 Millionen Mitarbeiter. Die Präsenz in den USA wuchs so schnell, dass nur noch kleine Teile des Landes mehr als 60 Meilen (97 Kilometer) von der nächsten Filiale entfernt sind.

Als Wal-Mart schnell zum größten Unternehmen der Welt expandierte, machten sich viele Kritiker Sorgen über die Auswirkungen auf die lokalen Gemeinden, insbesondere auf Kleinstädte mit vielen kleinen Läden. Es gibt mehrere Studien über die wirtschaftlichen Auswirkungen von Wal-Mart auf Kleinstädte und lokale Unternehmen, Arbeitsplätze und Steuerzahler. Der Wirtschaftsprofessor Kenneth Stone stellte fest, dass einige Kleinstädte innerhalb von zehn Jahren nach der Eröffnung eines Wal-Mart-Geschäfts fast die Hälfte ihres Einzelhandels verlieren können. In einer anderen Studie verglich er jedoch die Veränderungen mit denen, mit denen Kleinstadtgeschäfte in der Vergangenheit konfrontiert waren - einschließlich der Entwicklung der Eisenbahn, der Einführung des Sears-Roebuck-Katalogs und der Entstehung von Einkaufszentren - und kam zu dem Schluss, dass Ladenbesitzer, die sich an die Veränderungen auf dem Einzelhandelsmarkt anpassen, auch nach der Ankunft von Wal-Mart florieren können. Eine spätere Studie in Zusammenarbeit mit der Mississippi State University zeigte, dass es "sowohl positive als auch negative Auswirkungen auf die bestehenden Geschäfte in dem Gebiet gibt, in dem sich das neue Supercenter ansiedelt".

Nach dem Hurrikan Katrina im September 2005 nutzte Wal-Mart sein Logistiknetz, um eine rasche Reaktion auf die Katastrophe zu organisieren und spendete 20 Millionen Dollar, 1.500 LKW-Ladungen mit Waren, Lebensmittel für 100.000 Mahlzeiten und das Versprechen eines Arbeitsplatzes für jeden seiner entlassenen Mitarbeiter. Eine unabhängige Studie von Steven Horwitz von der St. Lawrence University ergab, dass Wal-Mart, The Home Depot und Lowe's ihr lokales Wissen über Versorgungsketten, Infrastruktur, Entscheidungsträger und andere Ressourcen nutzten, um Notvorräte bereitzustellen und Geschäfte wieder zu öffnen, lange bevor die Federal Emergency Management Agency (FEMA) mit ihren Maßnahmen begann. Während das Unternehmen insgesamt für seine schnelle Reaktion inmitten der Kritik an der FEMA gelobt wurde, wiesen mehrere Kritiker schnell darauf hin, dass es immer noch Probleme mit den Arbeitsbeziehungen des Unternehmens gab.

2006 veröffentlichte Charles Fishman das Buch The Wal-Mart Effect (Der Wal-Mart-Effekt), in dem er die Funktionsweise der Lieferkette von Wal-Mart untersuchte. Sein Buch erregte die Aufmerksamkeit der Presse und der Öffentlichkeit. Fishmans Fallstudien veranschaulichen das Streben von Wal-Mart nach Kostensenkungen und größerer Effizienz und lassen vermuten, dass dies erhebliche vorgelagerte Auswirkungen haben kann. Seit der Veröffentlichung von Fishmans Buch hat sich die Größe von Wal-Mart mehr als verdoppelt. Weitere Untersuchungen zur Rolle von Wal-Mart in der Lebensmittelversorgungskette sind eher begrenzt und anekdotenhaft.

2005-2010: Initiativen

Umweltinitiativen

Im November 2005 kündigte Wal-Mart mehrere Umweltmaßnahmen an, um die Energieeffizienz zu erhöhen und seine Umweltbilanz zu verbessern, die zuvor mangelhaft gewesen war. Zu den Hauptzielen des Unternehmens gehörten Ausgaben in Höhe von 500 Millionen Dollar pro Jahr, um die Kraftstoffeffizienz der Wal-Mart-LKW-Flotte innerhalb von drei Jahren um 25 Prozent zu steigern und innerhalb von zehn Jahren zu verdoppeln, die Treibhausgasemissionen innerhalb von sieben Jahren um 20 Prozent zu senken, den Energieverbrauch in den Geschäften um 30 Prozent zu reduzieren und die Abfallmenge in den US-Geschäften und Sam's Clubs innerhalb von drei Jahren um 25 Prozent zu verringern. CEO Lee Scott erklärte, Wal-Mart wolle ein "guter Verwalter der Umwelt" sein und letztlich nur noch erneuerbare Energiequellen nutzen und keinen Abfall mehr produzieren. Das Unternehmen entwarf auch drei neue experimentelle Läden mit Windturbinen, Photovoltaik-Solarzellen, Biokraftstoff-fähigen Heizkesseln, wassergekühlten Kühlschränken und Xeriscape-Gärten. In dieser Zeit wurde Wal-Mart auch zum größten Verkäufer von Biomilch und zum größten Käufer von Biobaumwolle in der Welt, während gleichzeitig die Verpackungs- und Energiekosten gesenkt wurden. Im Jahr 2007 arbeitete das Unternehmen mit externen Beratern zusammen, um seine gesamten Umweltauswirkungen zu ermitteln und Verbesserungsmöglichkeiten zu finden. Wal-Mart gründete in Texas ein eigenes Stromversorgungsunternehmen mit dem Namen Texas Retail Energy, das seine Filialen mit billigem Strom zu Großhandelspreisen versorgen sollte. Das Unternehmen versprach sich von diesem neuen Unternehmen jährliche Einsparungen in Höhe von 15 Millionen Dollar und wollte außerdem die Grundlagen und die Infrastruktur schaffen, um in Zukunft Strom an texanische Verbraucher zu verkaufen.

Änderungen des Markenauftritts und der Ladengestaltung

Im Jahr 2006 kündigte Wal-Mart an, seine US-Läden umzugestalten, um eine größere Bandbreite von Kundengruppen anzusprechen, darunter auch wohlhabendere Kunden. Im Rahmen dieser Initiative eröffnete das Unternehmen ein neues Geschäft in Plano, Texas, das hochwertige Elektronik, Schmuck, teure Weine und eine Sushi-Bar umfasst.

Am 12. September 2007 führte Wal-Mart eine neue Werbung mit dem Slogan "Save money. Live better." und löste damit den bisherigen Slogan "Always Low Prices, Always" ab, den das Unternehmen seit 1988 verwendet hatte. Global Insight, das die Untersuchungen zur Unterstützung der Werbung durchführte, stellte fest, dass die Preissenkungen von Wal-Mart im Jahr 2006 zu Einsparungen für die Verbraucher in Höhe von 287 Milliarden Dollar führten, was 957 Dollar pro Person oder 2.500 Dollar pro Haushalt entspricht (eine Steigerung um 7,3 Prozent gegenüber den geschätzten Einsparungen von 2.329 Dollar im Jahr 2004).

Am 30. Juni 2008 entfernte Wal-Mart den Bindestrich aus seinem Logo und ersetzte den Stern durch ein Spark-Symbol. Der Markenname der Filiale wurde zu "Walmart", der Firmenname blieb mit dem Bindestrich als "Wal-Mart" erhalten. Das neue Logo erhielt gemischte Kritiken von Design-Kritikern, die bezweifelten, dass das neue Logo so plakativ wie die Logos der Konkurrenten, z. B. das Target-Bullseye, oder so leicht erkennbar wie das Logo des Vorgängerunternehmens, das 18 Jahre lang verwendet wurde, sei. Das neue Logo wurde am 1. Juli 2008 erstmals auf der Website des Unternehmens vorgestellt, und die US-Filialen aktualisierten im Herbst 2008 ihre Ladenlogos. Walmart Kanada übernahm das Logo Anfang 2009 für seine Filialen.

Akquisitionen und Leistungen an Arbeitnehmer

Am 20. März 2009 gab Walmart bekannt, dass es an alle Voll- und Teilzeitbeschäftigten insgesamt 933,6 Millionen US-Dollar an Prämien auszahlt. Hinzu kamen 788,8 Mio. USD an Gewinnbeteiligungen, 401(k)-Rentenbeiträgen, Hunderte von Millionen USD an Warenrabatten und Beiträge zum Aktienkaufplan der Mitarbeiter. Während sich die Wirtschaft insgesamt in einer anhaltenden Rezession befand, meldete Walmart für das am 31. Januar 2009 zu Ende gegangene Geschäftsjahr solide Finanzzahlen mit einem Nettoumsatz von 401,2 Milliarden US-Dollar, was einem Plus von 7,2 Prozent gegenüber dem Vorjahr entspricht. Der Gewinn aus fortgeführten Geschäften stieg um 3 Prozent auf 13,3 Milliarden Dollar, und der Gewinn pro Aktie stieg um 6 Prozent auf 3,35 Dollar.

Am 22. Februar 2010 bestätigte das Unternehmen die Übernahme des Video-Streaming-Anbieters Vudu, Inc. für geschätzte 100 Millionen US-Dollar.

Im Mai 2021 übernahm Walmart das israelische Startup Zeekit für 200 Millionen Dollar. Zeekit nutzt künstliche Intelligenz, um Kunden die Anprobe von Kleidung über eine dynamische virtuelle Plattform zu ermöglichen.

2011-2019

Die LKW-Flotte von Walmart legt jedes Jahr Millionen von Kilometern zurück, und das Unternehmen plante, die Effizienz der Flotte zwischen 2005 und 2015 zu verdoppeln. Fünfzehn Fahrzeuge im Walmart-Vertriebszentrum in Buckeye, Arizona, wurden auf den Betrieb mit Biokraftstoff aus rückgewonnenem Speisefett umgestellt, das bei der Zubereitung von Lebensmitteln in Walmart-Filialen anfällt.

Am 14. November 2012 startete Walmart seinen ersten Postabonnement-Service namens Goodies. Kunden zahlen einen monatlichen Beitrag von 7 $ für fünf bis acht Lebensmittelproben pro Monat. Der Dienst wurde Ende 2013 eingestellt.

Im August 2013 gab das Unternehmen bekannt, dass es in Gesprächen über den Erwerb einer Mehrheitsbeteiligung an der kenianischen Supermarktkette Naivas sei.

Im Juni 2014 streikten einige Walmart-Beschäftigte in größeren Städten der USA für höhere Löhne. Im Juli 2014 reichte der amerikanische Schauspieler und Komiker Tracy Morgan eine Klage gegen Walmart ein, in der er Schadenersatz für eine Massenkarambolage forderte, die angeblich durch den Fahrer eines Sattelschleppers des Unternehmens verursacht wurde, der 24 Stunden lang nicht geschlafen hatte. Morgans Limousine wurde offenbar von dem Anhänger gerammt, wobei er und zwei seiner Mitfahrer verletzt wurden und ein vierter, der Komiker James McNair, ums Leben kam. Walmart einigte sich mit der Familie McNair auf eine Entschädigung von 10 Millionen Dollar, räumte aber keine Haftung ein. Morgan und Walmart einigten sich 2015 auf einen Vergleich in nicht genannter Höhe, obwohl Walmart später seine Versicherer der "Bösgläubigkeit" beschuldigte, weil sie sich weigerten, den Vergleich zu zahlen.

Im Jahr 2015 war Walmart mit einer Kapazität von 142 MW der größte kommerzielle Solarstromproduzent in den USA und verfügte über 17 Energiespeicherprojekte. Diese Solarenergie wurde hauptsächlich auf Dächern erzeugt, während zusätzlich 20.000 m2 für Solarüberdachungen auf Parkplätzen zur Verfügung stehen.

Am 15. Januar 2016 gab Walmart bekannt, dass es 2016 269 Filialen schließen wird, wovon 16.000 Beschäftigte betroffen sind. Von den zur Schließung vorgesehenen Filialen befanden sich 154 in den USA, von denen 95 % im Durchschnitt 10 Meilen von einer anderen Walmart-Filiale entfernt waren. Die 269 Läden machen weniger als 1 Prozent der weltweiten Verkaufsfläche und des Umsatzes des Unternehmens aus. Die 102 Standorte von Neighborhood Markets, die früher oder ursprünglich als Walmart Express geplant waren, die seit 2011 in einem Pilotprogramm waren und 2014 in Neighborhood Markets umgewandelt wurden, waren von den Schließungen betroffen. Walmart plant, sich auf die "Stärkung der Supercenter, die Optimierung der Neighborhood Markets, das Wachstum des E-Commerce-Geschäfts und den Ausbau der Abholservices für Kunden" zu konzentrieren. Im Geschäftsjahr 2017 plant das Unternehmen die Eröffnung von 50 bis 60 Supercentern, 85 bis 95 Neighborhood Markets, 7 bis 10 Sam's Clubs und 200 bis 240 internationalen Standorten. Zum Ende des Geschäftsjahres 2017 eröffnete Walmart 38 Supercenter und verlegte, erweiterte oder wandelte 21 Discountmärkte in Supercenter um, insgesamt also 59 Supercenter, und eröffnete 69 Nachbarschaftsmärkte, 8 Sam's Clubs und 173 internationale Standorte sowie 4 Standorte, die verlegt, erweitert oder umgewandelt wurden, insgesamt also 177 internationale Standorte. Am 8. August 2016 gab Walmart die Übernahme der E-Commerce-Website Jet.com für 3,3 Milliarden US-Dollar bekannt. Der Mitbegründer und CEO von Jet.com, Marc Lore, wird Jet.com zusätzlich zu Walmarts bestehendem E-Commerce-Geschäft in den USA weiterführen. Die Übernahme wurde in Form einer Barauszahlung von 3 Mrd. USD und zusätzlichen 300 Mio. USD in Walmart-Aktien strukturiert, die im Laufe der Zeit als Teil eines Bonusplans für Führungskräfte von Jet.com übertragen wurden. Am 19. Oktober 2016 gab Walmart bekannt, dass es mit IBM und der Tsinghua-Universität zusammenarbeiten wird, um die Lieferkette für Schweinefleisch in China mithilfe von Blockchain zu verfolgen. Der Einsatz von Blockchain zur Automatisierung der Nachverfolgung der Lieferkette verspricht für Walmart Einsparungen und damit höhere Gewinne.

Am 15. Februar 2017 gab Walmart die Übernahme von Moosejaw, einem führenden Online-Händler für Outdoor-Aktivitäten, für rund 51 Millionen US-Dollar bekannt. Die Übernahme wurde am 13. Februar 2017 abgeschlossen. Am 16. Juni 2017 vereinbarte Walmart die Übernahme des Herrenbekleidungsunternehmens Bonobos für 310 Millionen US-Dollar, um seine Modeaktivitäten zu erweitern. Am 29. September 2017 erwarb Walmart Parcel, einen Same-Day- und Last-Mile-Lieferdienst in Brooklyn. Im Jahr 2018 begann Walmart unter der Marke "Spark" mit Crowdsourcing-Lieferdiensten für Kunden mit Privatfahrzeugen der Fahrer.

Am 6. Dezember 2017 gab Walmart bekannt, dass es seinen Firmennamen mit Wirkung vom 1. Februar 2018 von Wal-Mart Stores, Inc. in Walmart Inc. ändern wird.

Am 11. Januar 2018 gab Walmart bekannt, dass 63 Sam's Club-Filialen geschlossen werden. Einige der Filialen waren bereits aufgelöst worden, ohne die Mitarbeiter zu benachrichtigen; einige Mitarbeiter erfuhren dies durch eine unternehmensweite E-Mail am 11. Januar. Walmart teilte mit, dass zehn der Filialen zu E-Commerce-Vertriebszentren umgewandelt werden und die Mitarbeiter sich für diese Standorte neu bewerben können. Das Magazin Business Insider hat errechnet, dass mehr als 11.000 Beschäftigte betroffen sind. Am selben Tag kündigte Walmart an, dass es als Folge des neuen Steuergesetzes die Einstiegslöhne anheben, Boni verteilen, seine Urlaubsregelungen ausweiten und sich an den Kosten für Adoptionen von Mitarbeitern beteiligen werde. Doug McMillon, CEO von Walmart, sagte: "Wir befinden uns noch in einem frühen Stadium der Bewertung der Möglichkeiten, die die Steuerreform für uns schafft, um in unsere Kunden und Mitarbeiter zu investieren und unser Geschäft weiter zu stärken, was alles unseren Aktionären zugute kommen dürfte."

Es wurde berichtet, dass Walmart nun in den Bereich der Abonnement-Videos einsteigen will, in der Hoffnung, mit Netflix und Amazon konkurrieren zu können. Sie haben die Hilfe des ehemaligen Epix-CEO Mark Greenberg in Anspruch genommen, um einen kostengünstigen Abonnement-Videostreaming-Dienst zu entwickeln.

Am 26. Februar 2019 gab Walmart bekannt, dass es das in Tel Aviv ansässige Produktbewertungs-Start-up Aspectiva für eine ungenannte Summe übernommen hat.

Im Mai 2019 kündigte Walmart die Einführung eines kostenlosen Versandes an einem Tag für mehr als 220.000 Artikel mit einem Mindestbestellwert von 35 US-Dollar an.

Im September 2019 gab Walmart bekannt, dass es den Verkauf aller E-Zigaretten aufgrund der "regulatorischen Komplexität und Unsicherheit" in Bezug auf diese Produkte einstellen würde. Anfang 2019 hatte Walmart den Verkauf von E-Zigaretten mit Fruchtgeschmack eingestellt und das Mindestalter für den Kauf von tabakhaltigen Produkten auf 21 Jahre angehoben. Im selben Monat eröffnete Walmart sein erstes Gesundheitszentrum, ein "medizinisches Einkaufszentrum", in dem Kunden Dienstleistungen der Grundversorgung erwerben können. Die Preise für unversicherte Kunden betrugen beispielsweise 30 Dollar für eine jährliche Untersuchung und 45 Dollar für eine Beratung. Im Rahmen seiner Gesundheitsinitiative eröffnete Walmart in Springdale, Arkansas, einen 240 m2 großen Prototyp einer Gesundheits- und Wellness-Klinik, um sein Angebot zu erweitern.

Ab Oktober 2019 hat Walmart den Verkauf aller lebenden Fische und Wasserpflanzen eingestellt.

2020s: Kontinuierliches Wachstum und Entwicklung

Die Pandemie des Coronavirus (COVID-19) zwang Walmart und viele andere Unternehmen zur Schließung von Geschäften, zur Einschränkung der Ladenbelegung, zur Entlassung von Mitarbeitern in großem Umfang und zur Durchsetzung von Protokollen zur sozialen Distanzierung. Die Ladenöffnungszeiten wurden angepasst, um die Reinigung und Auffüllung der Lagerbestände zu ermöglichen.

Im März 2020 änderte Walmart aufgrund der Pandemie einige seiner Mitarbeiterleistungen. Die Mitarbeiter können nun beschließen, zu Hause zu bleiben und unbezahlten Urlaub zu nehmen, wenn sie sich nicht in der Lage fühlen zu arbeiten oder sich unwohl fühlen, zur Arbeit zu kommen. Außerdem erhalten Walmart-Mitarbeiter, die sich mit dem Virus angesteckt haben, "bis zu zwei Wochen Lohnausfall". Nach zwei Wochen haben die Mitarbeiter, die nicht in der Lage sind, an ihren Arbeitsplatz zurückzukehren, Anspruch auf bis zu 26 Wochen Lohnfortzahlung. Bis zum 21. Juli 2020 zahlte Walmart seinen Mitarbeitern Pandemieprämien in Höhe von 428 Millionen Dollar. Mitarbeiter, die in Teilzeit oder befristet arbeiteten, erhielten einen Bonus von 150 Dollar, während Mitarbeiter, die Vollzeit arbeiteten, einen Bonus von 300 Dollar erhielten. Im Juli 2020 kündigte Walmart an, dass alle Kunden landesweit in allen Filialen, einschließlich Sam's Club, Masken tragen müssen.

Im ersten Quartal 2020 reagierten die Verbraucher auf COVID, indem sie weniger häufig einkauften (5,6 % weniger Transaktionen), aber mehr kauften, wenn sie einkauften (16,5 %). Da die Menschen nicht mehr auswärts, sondern zu Hause essen, stieg der Nettoumsatz bei Walmart um 10,5 %, während der Online-Umsatz um 74 % zunahm. Obwohl Walmart einen Anstieg der Betriebskosten um 5,5 % verzeichnete, stieg der Nettogewinn um 3,9 %. Im dritten Quartal 2020 meldete Walmart einen Umsatz von 134,7 Milliarden US-Dollar, was einem Anstieg von 5,2 Prozent im Vergleich zum Vorjahr entspricht.

Im Dezember 2020 führte Walmart einen neuen Service ein, Carrier Pickup, der es den Kunden ermöglicht, Rücksendungen zu planen.

Im Januar 2021 kündigte Walmart an, dass das Unternehmen zusammen mit dem Risikopartner Ribbit Capital ein Fintech-Startup gründen wird, das Finanzprodukte für Verbraucher und Mitarbeiter anbieten soll.

Im Februar 2021 erwarb Walmart die Technologie von Thunder Industries, einem Unternehmen, das digitale Anzeigen automatisiert erstellt, um seine Online-Marketingkapazitäten zu erweitern.

Im August 2021 kündigte Walmart an, seinen Crowdsource-Lieferservice Spark für andere Unternehmen als White-Label-Service zu öffnen und damit mit Postmates und Online-Lieferdiensten für Lebensmittelbestellungen zu konkurrieren.

Im Dezember 2021 kündigte Walmart an, dass es an der Stephens Investment Conference Wednesday und der Morgan Stanley Virtual Global Consumer & Retail Conference teilnehmen wird. Im Juni 2022 gab Walmart bekannt, dass es Memomi, ein Unternehmen für optische AR-Technologie, übernehmen wird.

Im August 2022 kündigte Walmart die Übernahme von Volt Systems an, einem Softwareunternehmen für Lieferantenmanagement und Produktverfolgung. Walmart kündigte eine Partnerschaft mit Paramount an, um seinen Walmart+-Abonnenten Paramount+-Inhalte anzubieten, um so besser mit Amazon konkurrieren zu können.

Walmart kündigte im August 2022 an, dass die Filialen nicht zu den 24-Stunden-Zeiten zurückkehren werden, da die meisten Filialen nun zwischen 6 und 23 Uhr geöffnet sind.

Im Januar 2023 kündigte Walmart an, den Mindestlohn für US-Stundenarbeiter von 12 auf 14 Dollar pro Stunde anzuheben. Es wird erwartet, dass etwa 340.000 Beschäftigte ab Anfang März 2023 eine Lohnerhöhung erhalten werden und der Durchschnittslohn von Walmart in den USA dann bei über 17,50 $ liegen wird. Das Unternehmen kündigte außerdem an, dass es zusätzliche Hochschulabschlüsse und Zertifikate in sein "Live Better U"-Programm aufnehmen wird.

Im Februar 2023 gab Walmart bekannt, dass der Umsatz im vergangenen Geschäftsjahr um 6,7 % auf 611,3 Mrd. USD gestiegen ist, wobei das vierte Quartal des Jahres mit 164 Mrd. USD einen Umsatzsprung brachte. Auch die Gewinne des Unternehmens stiegen und haben sich im Vergleich zum Vorjahr fast verdoppelt.

Im April 2023 kündigte das Unternehmen an, dass es bis 2030 in Tausenden von Filialen Ladestationen für Elektrofahrzeuge einrichten werde, zusätzlich zu den fast 1.300 bestehenden Stationen, die zum Zeitpunkt der Ankündigung an 280 Standorten des Unternehmens in Betrieb waren. CNBC wies darauf hin, dass das Unternehmen nach eigenen Angaben über 4.700 Läden und 600 Sam Club's-Filialen verfügt, die in einem Umkreis von 10 Meilen von etwa 90 % der Amerikaner liegen.

Operative Bereiche

Siehe auch: Liste der Vermögenswerte im Besitz von Walmart

Seit 2016 sind die Geschäfte von Walmart in vier Geschäftsbereiche unterteilt: Walmart U.S., Walmart International, Sam's Club und Global eCommerce. In den Vereinigten Staaten betreibt Walmart seine Geschäfte in vier Formaten: Discount, Supercenters. Neighborhood Markets und Sam's-Club-Läden. Zu Walmart International gehören weitere Formate wie Supermärkte, Hypermärkte, Cash-and-Carry-Märkte, Baumärkte, Spezialelektronik, Restaurants, Bekleidungsgeschäfte, Drogerien und Convenience Stores.

Walmart U.S.

Walmart in Fajardo, Puerto Rico

Walmart U.S. ist mit einem Umsatz von 331,666 Milliarden US-Dollar oder 65 Prozent des Gesamtumsatzes im Geschäftsjahr 2019 der größte Geschäftsbereich des Unternehmens. Er besteht aus drei Einzelhandelsformaten, die in den Vereinigten Staaten alltäglich geworden sind: Supercenters, Discount Stores, Neighborhood Markets und andere kleine Formate. Die Discounter bieten eine Vielzahl von Produkten an, die nicht aus dem Lebensmittelbereich stammen, obwohl sich der Schwerpunkt inzwischen auf Supercenter verlagert hat, die mehr Lebensmittel anbieten. Am 31. Oktober 2022 gab es insgesamt 4.720 Walmart-Filialen in den USA. In den Vereinigten Staaten wohnen 90 Prozent der Bevölkerung im Umkreis von 10 Meilen um einen Walmart-Markt. Die Gesamtzahl der Walmart-Filialen in den USA und der Sam's Clubs zusammen beträgt 5.320.

Der Präsident und CEO von Walmart U.S. ist John Furner.

Walmart Supercenter

Walmart Supercenters, einfach als "Walmart" bezeichnet, sind Hypermärkte mit einer Größe von 6.400 bis 24.200 Quadratmetern, im Durchschnitt aber etwa 16.500 Quadratmetern. Sie bieten allgemeine Waren und einen Full-Service-Supermarkt, einschließlich Fleisch und Geflügel, Backwaren, Feinkost, Tiefkühlkost, Molkereiprodukte, Gartenprodukte und frische Meeresfrüchte. Viele Walmart Supercenter verfügen auch über ein Gartencenter, eine Zoohandlung, eine Apotheke, Tire & Lube Express, ein optisches Zentrum, ein Fotolabor, ein Porträtstudio und zahlreiche Nischengeschäfte, wie z. B. Handyläden, Haar- und Nagelstudios, Videotheken, lokale Bankfilialen (wie z. B. Filialen der Woodforest National Bank an neueren Standorten) und Fastfood-Läden.

In vielen Walmart Supercentern gibt es derzeit McDonald's oder Subway-Restaurants. An einigen kanadischen Standorten wurden Tim Hortons eröffnet. Kürzlich hat Walmart in mehreren Supercentern, z. B. in Tallahassee (Florida) und Palm Desert (Kalifornien), Burger King eröffnet, und der Standort in Glen Burnie (Maryland), der früher ein Verbrauchermarkt namens Leedmark war, verfügt über ein Auntie Anne's und ein italienisches Restaurant. Einige Walmart-Standorte in Kanada verfügen über Axess Law-Filialen, Mary Brown's, Burger King und McDonald's sowie Standorte der Atlantic Lottery Corporation in der Atlantikregion. In den USA gibt es an einigen Standorten Wendy's, Domino's, Taco Bell, Claire's und kleine Spielhallen namens GamePlay.

An einigen Standorten gibt es auch Tankstellen, die Benzin verkaufen, das von Murphy USA (das 2013 von Murphy Oil abgespalten wurde), Sunoco ("Optima"), der Tesoro Corporation ("Mirastar"), USA Gasoline und jetzt sogar von Walmart vertrieben wird.

Das erste Supercenter wurde 1988 in Washington, Missouri, eröffnet. Ein ähnliches Konzept, Hypermart USA, hatte ein Jahr zuvor in Garland, Texas, eröffnet. Alle Hypermart USA-Filialen wurden später geschlossen oder in Supercenter umgewandelt.

Zum 31. Oktober 2022 gab es 3.572 Walmart Supercenter in 49 der 50 US-Bundesstaaten, im District of Columbia und in Puerto Rico. Hawaii ist der einzige Staat, in dem es kein Supercenter gibt. Das größte Supercenter der Welt mit einer Fläche von 24.000 Quadratmetern auf zwei Etagen befindet sich in Crossgates Commons in Albany, New York.

Ein typisches Supercenter verkauft etwa 120.000 Artikel, verglichen mit den 35 Millionen Produkten, die im Walmart-Onlineshop verkauft werden.

Seit der Einführung des neuen Walmart-Logos im Jahr 2008 wird der Name "Supercenter" nicht mehr verwendet, sondern die Geschäfte werden einfach als "Walmart" bezeichnet. In den kanadischen Walmart-Filialen wird der Markenname jedoch weiterhin verwendet (im kanadischen Englisch als "Supercentre" geschrieben).

Walmart Discountladen

Walmart Discount Stores, auch einfach "Walmart" genannt, sind Discount-Kaufhäuser mit einer Größe von 2.800 bis 20.500 Quadratmetern, wobei der durchschnittliche Markt 9.800 Quadratmeter groß ist. Sie führen allgemeine Waren und eine begrenzte Anzahl von Lebensmitteln. Einige neuere und umgestaltete Discounter verfügen über eine erweiterte Lebensmittelabteilung, ähnlich wie die PFresh-Abteilung von Target. Viele dieser Märkte verfügen auch über ein Gartencenter, eine Apotheke, Tire & Lube Express, ein optisches Zentrum, ein Fotolabor, ein Porträtstudio, eine Bankfiliale, einen Handyladen und ein Fastfood-Geschäft. Einige haben auch Tankstellen. Discount Stores waren das ursprüngliche Konzept von Walmart, wurden aber inzwischen von Supercentern abgelöst.

1990 eröffnete Walmart seine erste Bud's Discount City Filiale in Bentonville. Bud's wurde als Ausverkaufsladen betrieben, ähnlich wie Big Lots. Viele Standorte wurden eröffnet, um Pachtverträge in Einkaufszentren zu erfüllen, als Walmart-Filialen aufgaben und in neu gebaute Supercenter umzogen. Bis 1997 wurden alle Bud's Discount City Filialen geschlossen oder in Walmart Discount Stores umgewandelt.

Auf dem Höhepunkt im Jahr 1996 gab es 1.995 Walmart Discount Stores; am 31. Oktober 2022 waren es nur noch 365.

Walmart Nachbarschaftsmarkt

Walmart Neighborhood Market, manchmal auch als "Neighborhood Market by Walmart" oder informell als "Neighborhood Walmart" bezeichnet, ist eine Supermarktkette von Walmart, die zwischen 2.600 und 6.000 Quadratmetern groß ist und im Durchschnitt etwa 3.900 Quadratmeter misst, was etwa einem Fünftel der Größe eines Walmart Supercenters entspricht. Der erste Walmart Neighborhood Market wurde zehn Jahre nach der Eröffnung des ersten Supercenters eröffnet, aber Walmart konzentrierte sich erst in den 2010er Jahren auf das Format kleinerer Lebensmittelläden.

Die Filialen konzentrieren sich auf drei der wichtigsten Verkaufskategorien von Walmart: Lebensmittel, die etwa 55 Prozent des Umsatzes ausmachen, Apotheken und in einigen Filialen auch Treibstoff. Bei den Lebensmitteln und Verbrauchsgütern verkaufen die Filialen Frischwaren, Feinkost und Backwaren, Fertiggerichte, Fleisch, Molkereiprodukte, Bioprodukte, allgemeine Lebensmittel und Tiefkühlkost sowie Reinigungsmittel und Tierbedarf. Einige Läden bieten Wein- und Bierverkauf und Drive-Through-Apotheken an. In einigen Filialen, wie z. B. im Midtown Center in Bentonville, Arkansas, gibt es Pizza auf Bestellung und einen Sitzbereich zum Essen. Kunden können auch Walmarts Site-to-Store-Service nutzen und Online-Bestellungen in Walmart Neighborhood Market-Filialen abholen, genau wie in den Supercentern und Discount Stores

Die Produkte in den Walmart Neighborhood Market Läden haben die gleichen Preise wie in den größeren Walmart Supercentern. Ein Analyst von Moody's Investors Service sagte, die Preisstruktur des größeren Unternehmens verschaffe der Kette von Lebensmittelgeschäften einen "Wettbewerbsvorteil" gegenüber den Konkurrenten Whole Foods Market, Kroger und Trader Joe's.

Neighborhood Market-Läden expandierten zunächst langsam, um Lücken zwischen Walmart Supercentern und Discountmärkten in bestehenden Märkten zu schließen. In den ersten 12 Jahren eröffnete das Unternehmen etwa 180 Walmart Neighborhood Markets. Im Jahr 2010 erklärte Walmart, es sei bereit, seine Expansionspläne für die Lebensmittelgeschäfte zu beschleunigen. Am 31. Oktober 2022 gab es 682 Walmart Neighborhood Markets, die jeweils zwischen 90 und 95 Voll- und Teilzeitkräfte beschäftigten. Die Gesamtzahl der Neighborhood Markets und anderer Kleinformate beträgt 783.

Ehemalige Geschäfte und Konzepte

Walmart eröffnete Supermercado de Walmart-Filialen, um die hispanischen Gemeinschaften in den Vereinigten Staaten anzusprechen. Die erste Filiale mit einer Fläche von 3.600 Quadratmetern in Spring Branch, Houston, wurde am 29. April 2009 eröffnet. Die Filiale war eine Umwandlung eines bestehenden Walmart Neighborhood Market. Im Jahr 2009 eröffnete ein weiterer Supermercado de Walmart in Phoenix, Arizona. Beide Standorte wurden 2014 geschlossen. 2009 eröffnete Walmart den "Más Club", ein Lagerhaus-Einzelhandelsgeschäft nach dem Vorbild von Sam's Club. Die einzige Filiale wurde ebenfalls 2014 geschlossen.

Walmart Express war eine Kette kleinerer Discountläden mit einer Reihe von Dienstleistungen, die von Lebensmitteln bis hin zu Scheckeinlösung und Benzinservice reichten. Das Konzept konzentrierte sich auf Kleinstädte, die nicht in der Lage waren, ein größeres Geschäft zu betreiben, und auf Großstädte, in denen der Platz knapp war. Walmart plante, bis zum Ende des Geschäftsjahres im Januar 2012 15 bis 20 Walmart Express-Filialen zu errichten, wobei der Schwerpunkt auf Arkansas, North Carolina und Chicago lag. Im September 2014 benannte Walmart alle 22 seiner Express-Filialen in Neighborhood Markets um, um sein Einzelhandelsangebot zu straffen. Walmart eröffnete weiterhin neue Express-Märkte unter dem Namen Neighborhood Market. Am 31. Oktober 2022 gab es in den Vereinigten Staaten 101 kleinformatige Läden. Dazu gehören 92 andere Kleinformate, 8 Convenience Stores und 1 Abholmarkt. Am 15. Januar 2016 kündigte Walmart an, weltweit 269 Filialen zu schließen, einschließlich der 102 Neighborhood Markets, die früher oder ursprünglich als Express-Märkte geplant waren.

Zwischen 2002 und 2022 war Walmart Eigentümer der Supermarktkette Amigo in Puerto Rico. Im Jahr 2022 kündigte Walmart an, seine Amigo-Filialen an Pueblo Inc. zu verkaufen und sich auf die Modernisierung seiner 18 Supercenter- und Division 1-Formate sowie sieben Sam's Clubs-Filialen zu konzentrieren.

Initiativen

Im September 2006 kündigte Walmart ein Pilotprogramm zum Verkauf von Generika für 4 Dollar pro Rezept an. Das Programm wurde in Filialen in der Gegend von Tampa, Florida, gestartet und im Januar 2007 auf alle Filialen in Florida ausgeweitet. Obwohl der Durchschnittspreis von Generika bei 29 Dollar pro Rezept liegt, verglichen mit 102 Dollar für Markenmedikamente, behauptet Walmart, dass es nicht mit Verlust verkauft oder sie als Akt der Nächstenliebe anbietet, sondern dieselben Mechanismen des Massenvertriebs nutzt, die es auch bei anderen Produkten einsetzt, um die Preise zu senken. Viele der preiswerten Generika von Walmart werden aus Indien importiert, wo sie von Arzneimittelherstellern wie Ranbaxy Laboratories und Cipla hergestellt werden.

Am 6. Februar 2007 startete das Unternehmen eine "Beta"-Version eines Film-Download-Dienstes, über den etwa 3.000 Filme und TV-Episoden von allen großen Studios und Fernsehsendern verkauft wurden. Der Dienst wurde am 21. Dezember 2007 aufgrund der geringen Verkaufszahlen eingestellt.

2008 startete Walmart im Großraum Phoenix, Arizona, ein Pilotprogramm mit dem Konzept der kleinen Lebensmittelgeschäfte namens Marketside. Die vier Läden wurden 2011 geschlossen.

2015 begann Walmart mit der Erprobung eines kostenlosen Abholservices für Lebensmittel, bei dem die Kunden online Produkte auswählen und die Abholzeit selbst bestimmen können. In der Filiale lädt ein Walmart-Mitarbeiter die Lebensmittel in das Auto des Kunden. Mit Stand vom 17. Dezember 2017 ist der Service in 39 US-Bundesstaaten verfügbar.

Im Mai 2016 kündigte Walmart eine Änderung von ShippingPass, seinem dreitägigen Versandservice, an und kündigte an, von einer dreitägigen Lieferung auf eine zweitägige Lieferung umzustellen, um mit Amazon konkurrenzfähig zu bleiben. Der Preis von Walmart lag bei 49 Dollar pro Jahr, verglichen mit dem Preis von Amazon Prime von 99 Dollar pro Jahr.

Im Juni 2016 kündigten Walmart und Sam's Club an, dass sie mit der Erprobung einer Lebensmittellieferung auf der letzten Meile beginnen würden, bei der Dienste wie Uber, Lyft und Deliv die Bestellungen der Kunden zu ihnen nach Hause bringen würden. Walmart-Kunden könnten über den Online-Lebensmitteldienst des Unternehmens unter grocery.walmart.com einkaufen und dann an der Kasse gegen eine geringe Gebühr die Lieferung anfordern. Die ersten Tests sollten in Denver und Phoenix durchgeführt werden. Walmart kündigte am 14. März 2018 an, dass es die Online-Zustellung bis Ende des Jahres 2018 auf 100 Metropolregionen in den Vereinigten Staaten ausweiten wird, was 40 Prozent der Haushalte entspricht.

Walmarts Wein der Eigenmarke Winemakers Selection wurde im Juni 2018 in rund 1.100 Geschäften eingeführt. Der Wein, der aus inländischen und internationalen Quellen stammt, wurde von Dave McIntyre, Kolumnist der Washington Post für Essen und Wein, als bemerkenswert gut für das günstige Preisniveau (11 bis 16 US-Dollar pro Flasche) beschrieben.

Im Oktober 2019 kündigte Walmart an, dass Kunden in 2.000 Filialen in 29 Bundesstaaten den Lebensmittelabholservice für ihre Einkäufe von Getränken für Erwachsene nutzen können. Walmart wird außerdem in fast 200 Filialen in Kalifornien und Florida Getränke für Erwachsene ausliefern.

Im Februar 2020 kündigte Walmart ein neues Mitgliedschaftsprogramm namens "Walmart +" an. Die Nachricht kam kurz nach der Ankündigung von Walmart, seinen persönlichen Einkaufsservice Jetblack einzustellen.

Anzahl der Geschäfte nach Bundesland

Standorte ab dem 1. Oktober 2022

Walmart International

Zum 31. Oktober 2022 umfasste das internationale Geschäft von Walmart 5.266 Geschäfte und 800.000 Beschäftigte in 23 Ländern außerhalb der Vereinigten Staaten. Es gibt hundertprozentige Tochtergesellschaften in Argentinien, Brasilien, Kanada und dem Vereinigten Königreich. Mit 2,2 Millionen Beschäftigten weltweit ist das Unternehmen der größte private Arbeitgeber in den USA und Mexiko und einer der größten in Kanada. Im Geschäftsjahr 2019 belief sich der Umsatz der internationalen Sparte von Walmart auf 120,824 Milliarden US-Dollar, was 23,7 Prozent des Gesamtumsatzes entspricht. Die internationalen Einzelhandelseinheiten reichen von 1.400 bis 186.000 Quadratfuß (130 bis 17.280 Quadratmeter), während die Großhandelseinheiten von 24.000 bis 158.000 Quadratfuß (2.200 bis 14.700 Quadratmeter) reichen. Kathryn McLay ist die Präsidentin und CEO von Walmart International.

Mittelamerika

Walmart besitzt auch 51 Prozent der Central American Retail Holding Company (CARHCO), die zum 31. Oktober 2022 aus 868 Geschäften besteht, darunter 263 Geschäfte in Guatemala (unter den Bannern Paiz, Walmart Supercenter, Despensa Familiar und Maxi Dispensa), 102 Geschäfte in El Salvador (unter den Bannern Despensa Familiar, La Despensa de Don Juan, Walmart Supercenter, Despensa Familiar, La Despensa de Don Juan, Walmart Supercenter und Maxi Despensa), 111 Geschäfte in Honduras (unter den Bannern Paiz, Walmart Supercenter, Dispensa Familiar und Maxi Despensa), 102 Geschäfte in Nicaragua (unter den Bannern Pali, La Unión, Maxi Pali und Walmart Supercenter) und 290 Geschäfte in Costa Rica (unter den Bannern Maxi Pali, Mas X Menos, Walmart Supercenter und Pali).

Chile

Hauptartikel: Líder

Im Januar 2009 erwarb das Unternehmen eine Mehrheitsbeteiligung an dem größten Lebensmittelhändler in Chile, Distribución y Servicio D&S SA. Im Jahr 2010 wurde das Unternehmen in Walmart Chile umbenannt. Mit Stand vom 31. Oktober 2022 betreibt Walmart Chile 384 Geschäfte unter den Markennamen Lider Hiper, Lider Express, Superbodega Acuenta und Central Mayorista.

Mexiko

Hauptartikel: Walmart de México y Centroamérica

Walmart eröffnete seine erste internationale Filiale in Mexiko im Jahr 1991. Am 31. Oktober 2022 umfasste Walmarts mexikanische Abteilung, die größte außerhalb der USA, 2.804 Geschäfte. Walmart in Mexiko betreibt Walmart Supercenter, Sam's Club, Bodega Aurrera, Mi Bodega Aurrera, Bodega Aurrera Express und Walmart Express.

Kanada

Hauptartikel: Walmart Kanada

Walmart ist in Kanada tätig, seit es am 14. Januar 1994 122 Geschäfte der Woolco-Sparte von Woolworth Canada, Inc. übernommen hat. Am 31. Oktober 2022 betrieb Walmart 402 Filialen (darunter 343 Supercentres und 59 Discounter) und beschäftigte im Juni 2015 89.358 Mitarbeiter, mit einem lokalen Hauptsitz in Mississauga, Ontario. Die ersten drei Supercentres von Walmart Canada (in kanadischem Englisch geschrieben) wurden im November 2006 in Ancaster, London und Stouffville, Ontario, eröffnet.

Im Jahr 2010, etwa ein Jahr nach der Aufnahme in Schedule 2 (in ausländischem Besitz, Einlagengeschäft) des kanadischen Bankengesetzes, wurde die Walmart Canada Bank mit der Einführung der Walmart (Canada) Rewards MasterCard eingeführt. Weniger als zehn Jahre später, am 17. Mai 2018, gab Wal-Mart Canada jedoch bekannt, dass es eine endgültige Vereinbarung über den Verkauf der Wal-Mart Canada Bank an den First National-Mitbegründer Stephen Smith und die Private-Equity-Firma Centerbridge Partners, L.P. getroffen hat, wobei die finanziellen Bedingungen nicht bekannt gegeben wurden, obwohl das Unternehmen weiterhin die Walmart (Canada) Rewards MasterCard herausgeben wird.

Am 1. April 2019 gaben Centerbridge Partners, L.P. und Stephen Smith gemeinsam den Abschluss der zuvor angekündigten Übernahme der Wal-Mart Canada Bank bekannt und dass diese in Duo Bank of Canada umbenannt und einfach als Duo Bank bezeichnet werden soll. Obwohl die genauen Eigentumsverhältnisse in keiner der beiden Unternehmensankündigungen genannt wurden, hat sich inzwischen herausgestellt, dass die Duo Bank von der bisherigen Liste 2 (in ausländischem Besitz oder unter ausländischer Kontrolle, Einlagengeschäft) in eine Liste 1 (inländisches Einlagengeschäft) des kanadischen Bankengesetzes umgestuft wurde, was darauf hindeutet, dass Stephen Smith als bekannter kanadischer Geschäftsmann eine Kontrollposition innehat.

Afrika

Am 28. September 2010 gab Walmart bekannt, dass es die Massmart Holdings Ltd. in Johannesburg, Südafrika, im Rahmen eines Deals im Wert von über 4 Mrd. US-Dollar kaufen würde, wodurch das Unternehmen erstmals in Afrika Fuß fassen würde. Mit Stand vom 31. Oktober 2022 verfügt das Unternehmen über 411 Filialen, davon 361 in Südafrika (unter den Markennamen Game Foodco, CBW, Game, Builders Express, Builders Warehouse, Cambridge, Rhino, Makro, Builders Trade Depot, Jumbo und Builders Superstore), 11 Geschäfte in Botswana (unter den Bannern CBW, Game Foodco und Builders Warehouse), 4 Geschäfte in Ghana (unter dem Banner Game Foodco), 4 Geschäfte in Kenia (unter den Bannern Game Foodco und Builders Warehouse), 3 Geschäfte in Lesotho (unter den Bannern CBW und Game Foodco), 2 Geschäfte in Malawi (unter dem Banner Game), 6 Geschäfte in Mosambik (unter den Bannern Builders Warehouse, Game Foodco, CBW und Builders Express), 5 Geschäfte in Namibia (unter den Bannern Game Foodco und Game), 5 Geschäfte in Nigeria (unter den Bannern Game und Game Foodco), 1 Geschäft in Swasiland (unter dem Banner CBW), 1 Geschäft in Tansania (unter dem Banner Game Foodco), 1 Geschäft in Uganda (unter dem Banner Game) und 7 Geschäfte in Sambia (unter den Bannern CBW, Game Foodco, Builders Warehouse und Builders Express).

China

Walmart hat Joint Ventures in China und mehrere Tochtergesellschaften mit Mehrheitsbeteiligung. Mit Stand vom 31. Oktober 2022 betreibt Walmart China (沃尔玛 Wò'ērmǎ) 369 Geschäfte unter den Marken Walmart Supercenter und Sam's Club.

Im Februar 2012 gab Walmart bekannt, dass das Unternehmen seinen Anteil an dem chinesischen Online-Supermarkt Yihaodian auf 51 Prozent erhöht hat, um den steigenden Wohlstand der Verbraucher zu nutzen und dem Unternehmen zu helfen, mehr Produkte anzubieten. Im Juli 2015 übernahm Walmart den gesamten Anteil.

Im Dezember 2021 warnte die Zentrale Kommission für Disziplinarinspektion der Kommunistischen Partei Chinas Walmart als Reaktion auf das Gesetz zur Verhinderung uigurischer Zwangsarbeit davor, Produkte aus Xinjiang zu führen.

Indien

Im November 2006 kündigte das Unternehmen ein Joint Venture mit Bharti Enterprises an, um in Indien tätig zu werden. Da es ausländischen Unternehmen nicht erlaubt war, direkt in den Einzelhandel einzusteigen, war Walmart über Franchiseunternehmen tätig und kümmerte sich um den Großhandelsteil des Geschäfts. Die Partnerschaft umfasste zwei Joint Ventures: Bharti ist für die Eröffnung von Einzelhandelsgeschäften zuständig, während Walmart sich um die hinteren Bereiche wie Kühlketten und Logistik kümmert. Walmart betreibt in Indien Geschäfte unter dem Namen Best Price Modern Wholesale. Das erste Geschäft wurde am 30. Mai 2009 in Amritsar eröffnet. Am 14. September 2012 genehmigte die indische Regierung mit Wirkung vom 20. September 2012 51 Prozent FDI im Mehrmarkeneinzelhandel, vorbehaltlich der Zustimmung der einzelnen Bundesstaaten. Scott Price, Präsident und CEO von Walmart für Asien, erklärte gegenüber dem Wall Street Journal, dass das Unternehmen innerhalb von zwei Jahren mit der Eröffnung von Walmart-Läden in Indien beginnen könne. Die Expansion nach Indien stieß auf einige erhebliche Probleme. Im November 2012 gab Walmart zu, 25 Millionen US-Dollar für Lobbyarbeit beim Indischen Nationalkongress ausgegeben zu haben; Lobbyarbeit gilt in Indien üblicherweise als Bestechung. Walmart führt derzeit eine interne Untersuchung wegen möglicher Verstöße gegen den Foreign Corrupt Practices Act durch. Bharti Walmart hat eine Reihe von Mitarbeitern suspendiert, darunter Gerüchten zufolge auch den Finanzchef und die Rechtsabteilung, um eine "vollständige und gründliche Untersuchung" zu gewährleisten. Im Oktober 2013 trennten sich Bharti und Walmart, um ihre Geschäfte unabhängig voneinander weiterzuführen.

Am 9. Mai 2018 gab Walmart seine Absicht bekannt, für 16 Milliarden US-Dollar eine 77-prozentige Mehrheitsbeteiligung am indischen E-Commerce-Unternehmen Flipkart zu erwerben, eine Transaktion, die am 18. August 2018 abgeschlossen wurde. Mit Stand vom 31. Oktober 2022 gibt es 28 Best Price Modern Wholesale Standorte.

Rückschläge

In den 1990er Jahren versuchte Walmart mit großem finanziellem Aufwand, sowohl auf dem deutschen als auch auf dem indonesischen Einzelhandelsmarkt Fuß zu fassen.

Walmart eröffnete in Indonesien im Rahmen einer Joint-Venture-Vereinbarung mit dem lokalen Mischkonzern Lippo Group jeweils eine Filiale in Lippo Supermall (heute Supermal Karawaci) und Megamall Pluit (heute Pluit Village). Beide Geschäfte wurden aufgrund der asiatischen Finanzkrise 1997 geschlossen.

1997 übernahm Walmart die Supermarktkette Wertkauf mit ihren 21 Filialen für 750 Millionen DM, und im folgenden Jahr erwarb Walmart 74 Interspar-Filialen für 1,3 Milliarden DM. Der deutsche Markt war zu diesem Zeitpunkt ein Oligopol mit starkem Wettbewerb zwischen Unternehmen, die eine ähnliche Niedrigpreisstrategie wie Walmart verfolgten. Infolgedessen brachte die Niedrigpreisstrategie von Walmart keinen Wettbewerbsvorteil. Die Unternehmenskultur von Walmart wurde von Mitarbeitern und Kunden nicht positiv gesehen, insbesondere die "Ethikerklärung" von Walmart, die versuchte, die Beziehungen zwischen den Mitarbeitern einzuschränken, was einen möglichen Verstoß gegen das deutsche Arbeitsrecht darstellte, und zu einer öffentlichen Diskussion in den Medien führte, was zu einem schlechten Ruf bei den Kunden führte. Im Juli 2006 kündigte Walmart aufgrund anhaltender Verluste seinen Rückzug aus Deutschland an. Die Märkte wurden im dritten Quartal des Geschäftsjahres von Walmart an das deutsche Unternehmen Metro verkauft. Walmart machte keine Angaben zu den Verlusten aus seiner deutschen Investition, aber sie wurden auf rund 3 Milliarden Euro geschätzt.

Im Jahr 2004 kaufte Walmart die 118 Geschäfte der Supermarktkette Bompreço im Nordosten Brasiliens. Ende 2005 übernahm Walmart über seine neue Tochtergesellschaft WMS Supermercados do Brasil die Kontrolle über die brasilianischen Geschäfte der Sonae Distribution Group und damit auch über die Supermarktketten Nacional und Mercadorama, die Marktführer in den Bundesstaaten Rio Grande do Sul bzw. Paraná. Keine dieser Filialen wurde umbenannt. Im Januar 2014 betrieb Walmart 61 Bompreço-Supermärkte und 39 Hiper Bompreço-Filialen. Außerdem betrieb Walmart 57 Walmart Supercenters, 27 Sam's Clubs und 174 Todo Dia-Filialen. Mit der Übernahme von Bompreço und Sonae war Walmart 2010 die drittgrößte Supermarktkette in Brasilien, hinter Carrefour und Pão de Açúcar.

Walmart Brasil, das operative Unternehmen, hat seinen Hauptsitz in Barueri, Bundesstaat São Paulo, und regionale Niederlassungen in Curitiba, Paraná, Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Recife, Pernambuco, und Salvador, Bahia. Walmart Brasil ist unter den Markennamen Todo Dia, Nacional, Bompreço, Walmart Supercenter, Maxxi Atacado, Hipermercado Big, Hiper Bompreço, Sam's Club, Mercadorama, Walmart Posto (Tankstelle), Supermercado Todo Dia und Hiper Todo Dia tätig. Vor kurzem begann das Unternehmen mit der Umwandlung aller Hiper Bompreço und Big-Filialen in Walmart Supercenter und der Bompreço, Nacional und Mercadorama-Filialen in die Marke Walmart Supermercado.

Seit August 2018 hält Walmart Inc. nur noch eine Minderheitsbeteiligung an Walmart Brasil, das am 12. August 2019 in Grupo Big umbenannt wurde, mit 20 % der Unternehmensanteile, während das Private-Equity-Unternehmen Advent International 80 % des Unternehmens hält. Am 24. März 2021 wurde bekannt gegeben, dass Carrefour die Grupo Big übernehmen wird.

Walmart Argentina wurde 1995 gegründet und betreibt Filialen unter den Markennamen Walmart Supercenter, Changomas, Mi Changomas und Punto Mayorista. Am 6. November 2020 wurde bekannt gegeben, dass Walmart sein argentinisches Geschäft an Grupo de Narváez verkauft und in Hiper Changomas umbenannt hat.

Die britische Tochtergesellschaft von Walmart, Asda (die ihren Namen nach der Übernahme durch Walmart beibehielt), hat ihren Sitz in Leeds und erwirtschaftete 2006 42,7 % des Umsatzes der internationalen Abteilung von Walmart. Im Gegensatz zu den US-Geschäften war Asda ursprünglich und ist auch heute noch in erster Linie eine Lebensmittelkette, allerdings mit einem stärkeren Fokus auf Non-Food-Artikel als die meisten britischen Supermarktketten außer Tesco. Im Jahr 2010 erwarb Asda Filialen von Netto UK. Neben den kleinen Asda-Supermärkten in den Vororten gibt es auch größere Filialen unter der Marke Supercentres. Weitere Marken sind Asda Superstores, Asda Living und Asda Petrol Tankstellen. Im Juli 2015 aktualisierte Asda sein Logo mit den Walmart-Sternchen hinter dem ersten "A" im Logo. Im Mai 2018 kündigte Walmart Pläne an, Asda für 10,1 Milliarden Dollar an den Konkurrenten Sainsbury's zu verkaufen. Im Rahmen des Deals hätte Walmart einen Anteil von 42 % an dem kombinierten Unternehmen und etwa 3 Milliarden Pfund in bar erhalten. Im April 2019 blockierte die britische Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde jedoch den geplanten Verkauf von Asda an Sainsburys.

Am 2. Oktober 2020 wurde bekannt gegeben, dass Walmart eine Mehrheitsbeteiligung an Asda an ein Konsortium aus Zuber und Mohsin Issa (den Eigentümern der EG Group) und der Private-Equity-Firma TDR Capital für 6,8 Mrd. Pfund verkaufen wird, vorbehaltlich der Genehmigung durch die Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde.

In Japan ist Walmart seit 2008 zu 100 % Eigentümer von Seiyu (西友 Seiyū). Das Unternehmen ist unter den Markennamen Seiyu (Hypermarkt), Seiyu (Supermarkt), Seiyu (allgemeine Waren), Livin und Sunny tätig. Am 16. November 2020 gab Walmart bekannt, dass es 65 % seiner Anteile an dem Unternehmen an die Private-Equity-Firma KKR veräußern wird. Der Wert der 329 Filialen und 34.600 Mitarbeiter wird auf 1,6 Milliarden Dollar geschätzt. Walmart soll 15 % und einen Sitz im Vorstand behalten, während ein Joint-Venture zwischen KKR und dem japanischen Unternehmen Rakuten Inc. 20 % erhalten soll.

Anklage wegen Korruption

In einer Untersuchung der New York Times vom April 2012 wurden die Vorwürfe eines ehemaligen leitenden Angestellten von Walmart de Mexico wiedergegeben, wonach das Unternehmen im September 2005 über lokale Mittelsmänner Bestechungsgelder an Beamte in ganz Mexiko gezahlt hatte, um Baugenehmigungen, Informationen und andere Vergünstigungen zu erhalten, die Walmart einen erheblichen Vorteil gegenüber seinen Wettbewerbern verschafften. Die Ermittler von Walmart fanden glaubwürdige Beweise dafür, dass mexikanische und amerikanische Gesetze gebrochen worden waren. Es wurden auch Bedenken geäußert, dass Walmart-Führungskräfte in den Vereinigten Staaten die Vorwürfe "vertuscht" hätten. Eine Nachuntersuchung der New York Times, die am 17. Dezember 2012 veröffentlicht wurde, enthüllte Beweise dafür, dass behördliche Genehmigungen für die Ansiedlung, den Bau und den Betrieb von neunzehn Geschäften durch Bestechung erwirkt worden waren. Es gab Beweise dafür, dass ein Bestechungsgeld in Höhe von 52.000 US-Dollar gezahlt wurde, um einen Bebauungsplan zu ändern, der die Eröffnung eines Walmart-Marktes im Jahr 2004 eine Meile von einer historischen Stätte in San Juan Teotihuacán entfernt ermöglichte. Nach der Veröffentlichung des ersten Artikels gab Walmart eine Erklärung ab, in der es die Vorwürfe bestritt und seine Anti-Korruptionspolitik beschrieb. In einem offiziellen Bericht von Walmart heißt es zwar, dass keine Beweise für Korruption gefunden wurden, doch wird in dem Artikel behauptet, dass in früheren internen Berichten tatsächlich solche Beweise gefunden wurden, bevor die Geschichte öffentlich wurde. Adam Hartung vom Forbes Magazine kommentierte ebenfalls, dass der Bestechungsskandal ein Spiegelbild von Walmarts "ernsthaften Management- und Strategieproblemen" sei, indem er feststellte: "Enthüllungen sind jetzt an der Tagesordnung ... [Jeder Skandal zeigt, dass die Strategie von Walmart schwieriger zu steuern ist und auf große Probleme stößt".

Im Jahr 2012 kam es zu einem Vorfall bei CJ's Seafood, einem Langusten verarbeitenden Unternehmen in Louisiana, das mit Walmart zusammenarbeitet und schließlich wegen der Misshandlung von 40 H-2B-Visumsarbeitern aus Mexiko die Aufmerksamkeit der Medien auf sich zog. Diese Arbeiter lebten unter harten Bedingungen in eng gepackten Anhängern außerhalb der Arbeitsstätte, wurden körperlich bedroht, beschimpft und mussten tagelange Schichten arbeiten. Viele der Arbeiter hatten Angst, etwas gegen die Misshandlungen zu unternehmen, da der Manager ihnen mit dem Leben ihrer Familienmitglieder in den USA und Mexiko drohte, falls sie die Misshandlungen melden würden. Acht der Arbeiter konfrontierten die Geschäftsleitung von CJ's Seafood mit den Misshandlungen, doch die Geschäftsleitung stritt die Vorwürfe ab, woraufhin die Arbeiter in den Streik traten. Aufgrund der Partnerschaft mit CJ's trugen die Arbeiter ihre Geschichte dann zu Walmart. Während Walmart die Situation untersuchte, sammelten die Arbeiter 150.000 Unterschriften von Unterstützern, die sich dafür aussprachen, dass Walmart den Arbeitern beistehen und Maßnahmen ergreifen sollte. Im Juni 2012 veranstalteten die Visa-Beschäftigten einen Protest und einen ganztägigen Hungerstreik vor dem Wohnhaus, in dem ein Vorstandsmitglied von Walmart wohnte. Nach diesem Protest gab Walmart seine endgültige Entscheidung bekannt, nicht mehr mit CJ's Seafood zusammenzuarbeiten. Weniger als einen Monat später verhängte das Arbeitsministerium gegen CJ's Seafood "eine Geldstrafe in Höhe von rund 460.000 Dollar in Form von Nachzahlungen, Sicherheitsverstößen, Verstößen gegen die Lohn- und Arbeitszeitregelung, zivilrechtlichem Schadenersatz und Bußgeldern wegen Missbrauchs des H-2B-Programms. Das Unternehmen hat inzwischen seinen Betrieb eingestellt.

Im Dezember 2012 liefen interne Ermittlungen wegen möglicher Verstöße gegen den Foreign Corrupt Practices Act. Walmart hat 99 Mio. USD in interne Untersuchungen investiert, die über Mexiko hinaus auch Betriebe in China, Brasilien und Indien betrafen. Der Fall hat die Debatte darüber angeheizt, ob ausländische Investitionen zu mehr Wohlstand führen oder ob sie lediglich dazu führen, dass der lokale Einzelhandel und die Wirtschaftspolitik von "ausländischen Finanz- und Unternehmensinteressen" übernommen werden.

Sam's Club

Hauptartikel: Sam's Club

Sam's Club ist eine Kette von Lagerhausclubs, die Lebensmittel und allgemeine Waren, oft in großen Mengen, verkaufen. Die Standorte sind in der Regel zwischen 3.000 und 15.600 m2 (32.000-168.000 sq ft) groß, wobei die durchschnittliche Clubgröße etwa 12.400 m2 (134.000 sq ft) beträgt. Der erste Sam's Club wurde 1983 von Walmart, Inc. in Midwest City, Oklahoma, unter dem Namen "Sam's Wholesale Club" eröffnet. Die Kette wurde nach ihrem Gründer Sam Walton benannt. Zum 31. Oktober 2022 betrieb Sam's Club 600 Lagerhausclubs mit Mitgliedschaft und machte im Geschäftsjahr 2019 mit 57,839 Milliarden US-Dollar 11,3 % des Umsatzes von Walmart aus. Kathryn McLay ist die Präsidentin und CEO von Sam's Club.

Globaler eCommerce

Die Abteilung Global eCommerce von Walmart mit Sitz in San Bruno, Kalifornien, bietet den Online-Handel für Walmart, Sam's Club, Asda und alle anderen internationalen Marken an. In den Vereinigten Staaten gibt es mehrere Standorte in Kalifornien und Oregon: San Bruno, Sunnyvale, Brisbane und Portland. Zu den Standorten außerhalb der Vereinigten Staaten gehören Shanghai (China), Leeds (Vereinigtes Königreich) und Bangalore (Indien).

Tochtergesellschaften

Private Label-Marken

Hauptartikel: Liste der Walmart-Marken

Etwa 40 % der bei Walmart verkauften Produkte sind Eigenmarken, die im Rahmen von Verträgen mit Herstellern für das Unternehmen produziert werden. Walmart begann 1991 mit der Einführung von Sam's Choice, einer Getränkelinie, die von Primo Water für Walmart produziert wurde, Eigenmarken anzubieten. Sam's Choice wurde schnell populär und war 1993 die drittbeliebteste Getränkemarke in den Vereinigten Staaten. Zu den anderen Walmart-Marken gehören Great Value und Equate in den USA und Kanada sowie Smart Price in Großbritannien. In einer Studie aus dem Jahr 2006 heißt es, dass Walmart in den Köpfen der Kunden eine große Rolle spielt, wenn es um die Bekanntheit von Eigenmarken und Einzelhändlern geht.

Unterhaltung

Im Jahr 2010 produzierte das Unternehmen gemeinsam mit Procter & Gamble die zweistündigen Familienfilme Secrets of the Mountain und The Jensen Project, in denen die Charaktere Produkte der Marken Walmart und Procter & Gamble verwenden. Das Jensen-Projekt enthielt auch eine Vorschau auf ein Produkt, das in einigen Monaten in Walmart-Filialen erhältlich sein wird. Ein dritter Film, A Walk in My Shoes (Ein Spaziergang in meinen Schuhen), wurde ebenfalls 2010 ausgestrahlt und ein vierter ist in Produktion. Der Direktor für Markenmarketing bei Walmart ist auch Co-Vorsitzender der Association of National Advertisers's Alliance for Family Entertainment.

Akquisitionen und Pläne für den Online-Handel

Der 2009 gestartete Walmart Marketplace ruhte bis 2016, als Walmart das 2014 von Marc Lore gegründete E-Commerce-Unternehmen Jet.com kaufte, um mit Amazon.com zu konkurrieren. Jet.com hat seinen eigenen Anteil an Online-Händlern wie Hayneedle im März 2016, Shoebuy.com im Dezember 2016 und ModCloth im März 2017 übernommen. Walmart hat am 29. September 2017 auch Parcel, einen Lieferdienst in New York, übernommen.

Am 15. Februar 2017 übernahm Walmart Moosejaw, einen Online-Händler für aktive Outdoor-Produkte, für rund 51 Millionen US-Dollar. Moosejaw brachte Partnerschaften mit mehr als 400 Marken mit, darunter Patagonia, The North Face, Marmot und Arc'teryx.

Marc Lore, E-Commerce-CEO von Walmart in den USA, sagte, dass die bestehende physische Infrastruktur von Walmart mit fast 5.000 Filialen in den USA die digitale Expansion unterstützen wird, indem sie als Lager für den E-Commerce dient, ohne die Gemeinkosten zu erhöhen. Seit 2017 bietet Walmart in 1.000 Filialen die Abholung von Online-Bestellungen an und plant, diesen Service auf alle seine Filialen auszuweiten.

Am 9. Mai 2018 gab Walmart seine Absicht bekannt, vorbehaltlich der behördlichen Genehmigung für 16 Mrd. USD eine 77 %ige Mehrheitsbeteiligung an der indischen E-Commerce-Website Flipkart zu erwerben (und damit das Angebot von Amazon.com zu übertreffen). Nach Abschluss der Übernahme wird das Management der Website an Marc Lore berichten. Der Abschluss der Transaktion wurde am 18. August 2018 bekannt gegeben.

Die Partnerschaft des Unternehmens mit dem Abo-Dienst Kidbox wurde am 16. April 2019 bekannt gegeben.

Unternehmensangelegenheiten

Der Hauptsitz von Walmart befindet sich im Walmart Home Office Komplex in Bentonville, Arkansas. Das Geschäftsmodell des Unternehmens basiert auf dem Verkauf einer großen Auswahl an allgemeinen Waren zu niedrigen Preisen. Doug McMillon wurde am 1. Februar 2014 zum CEO von Walmart ernannt. Er hat auch als Leiter von Sam's Club und Walmart International gearbeitet. Das Unternehmen bezeichnet seine Mitarbeiter als "Associates". Alle Walmart-Filialen in den USA und Kanada verfügen über ausgewiesene "Greeters" am Eingang, eine Praxis, die von Sam Walton eingeführt und später von anderen Einzelhändlern nachgeahmt wurde. Sie sind darauf geschult, den Kunden zu helfen, das Gewünschte zu finden und ihre Fragen zu beantworten.

Viele Jahre lang waren die Mitarbeiter im Geschäft an ihrer charakteristischen blauen Weste zu erkennen, aber diese Praxis wurde im Juni 2007 eingestellt und durch khakifarbene Hosen und Poloshirts ersetzt. Die Änderung der Garderobe war Teil einer größeren Unternehmensüberholung, um den Umsatz zu steigern und den Aktienkurs des Unternehmens zu verjüngen. Im September 2014 wurde die Uniform erneut aktualisiert, um eine (vom Unternehmen bezahlte) Weste für Filialmitarbeiter über denselben Polos und khakifarbenen oder schwarzen Hosen einzuführen, die vom Mitarbeiter bezahlt werden. Die Weste ist marineblau für Walmart-Mitarbeiter in Supercentern und Discountern, lindgrün für Mitarbeiter von Walmart Neighborhood Markets und gelb für Mitarbeiter an Selbstbedienungskassen, Türsteher und Kundendienstleiter. Alle drei tragen den Schriftzug "Proud Walmart Associate" auf der linken Brustseite und das "Spark"-Logo auf der Rückseite. Berichten zufolge war einer der Hauptgründe für die Wiedereinführung der Weste, dass einige Kunden Schwierigkeiten hatten, die Mitarbeiter zu erkennen. Seit 2016 tragen die Mitarbeiter an den Selbstbedienungskassen, die Türsteher und die Kundendienstleiter eine gelbe Weste, um von den Kunden besser gesehen zu werden. Indem Walmart von seinen Mitarbeitern verlangt, Uniformen zu tragen, die aus Standard-"Straßenkleidung" bestehen, ist Walmart nicht verpflichtet, die Uniformen zu kaufen oder die Mitarbeiter zu entschädigen, wie es in einigen Bundesstaaten vorgeschrieben ist, solange diese Kleidung auch anderswo getragen werden kann. Unternehmen sind nur gesetzlich verpflichtet, für Markenhemden und -hosen oder für Kleidung zu zahlen, die außerhalb der Arbeit nur schwer zu tragen wäre.

Im Gegensatz zu vielen anderen Einzelhändlern erhebt Walmart keine Slot-Gebühren von den Lieferanten, damit deren Produkte im Geschäft angeboten werden. Stattdessen konzentriert sich das Unternehmen auf den Verkauf beliebterer Produkte und bietet den Filialleitern Anreize, unbeliebte Produkte aus dem Sortiment zu nehmen.

Von 2006 bis 2010 hat das Unternehmen sein Layaway-Programm abgeschafft. Im Jahr 2011 nahm das Unternehmen sein Layaway-Programm wieder auf.

Walmart hat sein Site-To-Store-Programm im Jahr 2007 eingeführt, nachdem es seit 2004 in begrenztem Umfang getestet wurde. Das Programm ermöglicht es walmart.com-Kunden, Waren online mit einer kostenlosen Versandoption zu kaufen und sich die Waren zur Abholung in die nächstgelegene Filiale liefern zu lassen.

Am 15. September 2017 gab Walmart bekannt, dass das Unternehmen einen neuen Hauptsitz in Bentonville bauen wird, der das derzeitige Gebäude aus dem Jahr 1971 ersetzen und die auf 20 verschiedene Gebäude in Bentonville verteilten Aktivitäten konsolidieren soll.

Nach Angaben der Watchdog-Gruppe Documented spendete Walmart im Jahr 2020 140.000 Dollar an den Rule of Law Defense Fund, einen Fundraising-Arm der Republican Attorneys General Association.

Geschäftsentwicklung

Für das Geschäftsjahr, das am 31. Januar 2019 endete, meldete Walmart einen Nettogewinn von 6,6 Milliarden US-Dollar bei einem Umsatz von 514 Milliarden US-Dollar. Das internationale Geschäft des Unternehmens machte 120 Milliarden US-Dollar oder 23,7 Prozent des Umsatzes von 510 Milliarden US-Dollar aus. Walmart ist laut der Forbes Global 2000 Liste die 23. größte Aktiengesellschaft der Welt und die größte Aktiengesellschaft nach Umsatz.

Die wichtigsten Trends für Walmart sind (Stand des am 31. Januar endenden Geschäftsjahrs):

Governance

Walmart wird von einem elfköpfigen Vorstand geleitet, der jährlich von den Aktionären gewählt wird. Gregory B. Penner, Schwiegersohn von S. Robson Walton und Schwiegerenkel von Sam Walton, ist Vorsitzender des Vorstands. Doug McMillon fungiert als Präsident und Vorstandsvorsitzender. Die derzeitigen Mitglieder des Vorstands sind:

Gregory B. Penner, Vorsitzender des Verwaltungsrats von Walmart Inc. und persönlich haftender Gesellschafter von Madrone Capital Partners

Cesar Conde, Vorsitzender von NBCUniversal International Group und NBCUniversal Telemundo Enterprises

Timothy P. Flynn, pensionierter CEO von KPMG International

Sarah Friar, CEO von Nextdoor

Carla A. Harris, stellvertretende Vorsitzende des Bereichs Wealth Management, Leiterin der multikulturellen Kundenstrategie, Managing Director und Senior Client Advisor bei Morgan Stanley

Tom Horton, leitender Berater bei Warburg Pincus, LLC, und pensionierter Vorsitzender und CEO von American Airlines

Marissa A. Mayer, Mitbegründerin von Lumi Labs, Inc. und ehemalige Präsidentin und CEO von Yahoo! Inc.

Doug McMillon, Präsident und CEO von Walmart

Randall Stephenson, pensionierter Vorsitzender und CEO von AT&T Inc.

S. Robson "Rob" Walton, pensionierter Vorsitzender des Verwaltungsrats von Walmart Inc.

Steuart Walton, Gründer von RZC Investments, LLC.

Bemerkenswerte ehemalige Mitglieder des Verwaltungsrats sind Hillary Clinton (1985-1992) und Tom Coughlin (2003-2004), wobei letzterer als stellvertretender Vorsitzender fungierte. Clinton verließ den Vorstand vor den Präsidentschaftswahlen 1992, und Coughlin verließ ihn im Dezember 2005, nachdem er sich des Drahtbetrugs und der Steuerhinterziehung schuldig bekannt hatte, weil er Hunderttausende von Dollar von Walmart gestohlen hatte.

Nach dem Tod von Sam Walton im Jahr 1992 wurde Don Soderquist, Chief Operating Officer und Senior Vice Chairman, als "Hüter der Kultur" bekannt.

Eigentümerschaft

Walmart Inc. ist eine in Delaware ansässige Aktiengesellschaft, die bei der U.S. Securities and Exchange Commission registriert ist und ihren Sitz im Wolters Kluwer's Corporation Trust Center in Wilmington hat. Mit Stand März 2017 hat sie 3.292.377.090 ausstehende Aktien. Diese werden hauptsächlich von der Familie Walton, einer Reihe von Institutionen und Fonds gehalten.

43.00% (1,415,891,131): Walton Enterprises LLC

5.30% (174,563,205): Walton family Holdings Trust

3.32% (102,036,399): The Vanguard Group, Inc.

2.37% (72,714,226): State Street Corporation

1.37% (42,171,892): BlackRock Institutional Trust Company

0.94% (28,831,721): Vanguard Total Stock Market Index Fund

0.77% (23,614,578): BlackRock Fund Advisors

0.71% (21,769,126): Dodge & Cox Inc.

0.68% (20,978,727): Vanguard 500 Index Fund

0.65% (20,125,838): Bank of America Corporation

0.57% (17,571,058): Bank of New York Mellon Corporation

0.57% (17,556,128): Northern Trust Corporation

0.55% (16,818,165): Vanguard Institutional Index Fund-Institutional Index Fund

0.55% (16,800,850): State Farm Mutual Automobile Insurance Co

0.52% (15,989,827): SPDR S&P 500 ETF Trust

Wettbewerb

In Nordamerika gehören zu den Hauptkonkurrenten von Walmart Lebensmittelgeschäfte und Kaufhäuser wie Target, Kroger, Aldi, Meijer, Trader Joe's, Ingles, Publix, Harris Teeter und Winn Dixie in den Vereinigten Staaten, Hudson's Bay, Loblaw Retail Stores, Sobeys, Metro und Giant Tiger in Kanada sowie Comercial Mexicana und Soriana in Mexiko. Konkurrenten von Walmarts Sam's Club sind Costco und die kleinere Kette BJ's Wholesale Club. Als Walmart in den späten 1990er Jahren in das Lebensmittelgeschäft einstieg, trat es sowohl in den USA als auch in Kanada gegen große Supermarktketten an. Studien haben in der Regel ergeben, dass die Preise von Walmart deutlich unter denen der Konkurrenz liegen und dass die Präsenz von Walmart mit niedrigeren Lebensmittelpreisen für die Haushalte verbunden ist. Vergleiche von Leistungskennzahlen wie dem Umsatz pro Quadratmeter lassen darauf schließen, dass Supermärkte, die in direktem Wettbewerb mit Walmart Supercentern stehen, deutlich geringere Gewinnspannen aufweisen, wobei dieser Effekt bei gewerkschaftlich organisierten Wettbewerbern am stärksten ist. Zwischen 2000 und 2010 führte der Markteintritt von Walmart in neue Gebiete häufig zu einer Senkung der lokalen Lebensmittelpreise in anderen Geschäften. Neuere Studien haben jedoch nicht denselben Effekt festgestellt, was darauf hindeutet, dass die Einzelhändler ihre Wettbewerbsstrategien geändert haben könnten.

Während die Vorstellung, dass Walmart kleine Geschäfte zerstört, weithin als wahr angenommen wird, deuten die bisherigen Untersuchungen darauf hin, dass Walmart-Supermärkte nur geringe Auswirkungen auf kleinere Einzelhändler wie "Mom and Pop"-Geschäfte haben. Die Unterschiede in den Auswirkungen hängen offenbar von den verkauften Waren ab. Kleine Einzelhändler könnten Schwierigkeiten bekommen, wenn sie sich darauf verlassen, die gleichen Produkte wie bei Walmart zu verkaufen, oder wenn sie versuchen, zu niedrigeren Preisen zu verkaufen. Dollar-Stores wie Family Dollar und Dollar General konnten eine kleine Marktnische finden und erfolgreich mit Walmart konkurrieren. Im Jahr 2004 reagierte Walmart mit der Erprobung seines eigenen Dollar-Store-Konzepts, einer Unterabteilung einiger Läden namens "Pennies-n-Cents".

Auch auf einigen ausländischen Märkten hatte Walmart mit einem harten Wettbewerb zu kämpfen. In Deutschland beispielsweise hatte Walmart nach seinem Markteintritt im Jahr 1997 nur 2 Prozent des deutschen Lebensmittelmarktes erobert und blieb hinter Aldi mit 19 Prozent "ein zweitrangiger Akteur".

Im Mai 2006 verkaufte Walmart, das 1998 in den südkoreanischen Markt eingetreten war, alle 16 südkoreanischen Filialen für 882 Millionen US-Dollar an Shinsegae, einen lokalen Einzelhändler. Shinsegae taufte die Walmart-Filialen in E-Mart-Läden um.

Walmart hatte Schwierigkeiten, seine Marke in andere Länder zu exportieren, da es stur versuchte, sein Modell in Übersee zu reproduzieren. In China hofft Walmart, erfolgreich zu sein, indem es sich anpasst und Dinge tut, die den chinesischen Bürgern lieber sind. So stellte Walmart beispielsweise fest, dass chinesische Verbraucher es vorzogen, lebende Fische und Meeresfrüchte selbst auszusuchen; die Geschäfte begannen, das Fleisch offen auszulegen und stellten Fischtanks auf, was zu höheren Umsätzen führte.

Kundenstamm

In den Vereinigten Staaten wuchs Walmart zunächst im Südosten und im unteren Mittleren Westen. In jüngerer Zeit hat Walmart im ganzen Land expandiert. Die Zahl der Walmart-Filialen pro 1.000 Einwohner war 2019 am höchsten in Arkansas, Oklahoma, Louisiana, Alabama und Kansas und am niedrigsten in Hawaii, Kalifornien, New Jersey, Massachusetts und New York. Kalifornien und New Jersey gehörten neben Pennsylvania, Illinois und Wisconsin zu den zehn Staaten mit dem größten Zuwachs an Supercentern zwischen 2011 und 2020.

Walmart-Kunden zeigen eine starke Kundentreue und geben niedrige Preise als wichtigsten Grund für ihren Einkauf bei Walmart an. Walmart hat seine Kunden in drei Hauptgruppen eingeteilt: "Value-Price Shopper" (Menschen, die niedrige Preise mögen und sich nicht viel mehr leisten können), "Brand Aspirationals" (Menschen mit geringem Einkommen, die in der Hoffnung auf Qualität bekannte Marken kaufen) und "Price-Sensitive Affluents" (wohlhabendere Kunden, die nach Schnäppchen suchen). Im Jahr 2022 verdiente der durchschnittliche Walmart-Kunde in den USA etwa 80.000 Dollar pro Jahr und lag damit über dem durchschnittlichen Einkommen von 63.214 Dollar in den USA. Walmart berichtet, dass die Kunden in Zeiten steigender Inflation sensibler auf steigende Lebensmittelpreise reagieren und eher günstigere Lebensmittel wie Hot Dogs und Thunfisch in Dosen kaufen als Wurstwaren. Es gibt auch mehr Kunden mit höherem Einkommen, die nach Schnäppchen Ausschau halten.

Es wird berichtet, dass Walmart-Käufer politisch konservativ sind. Eine Umfrage nach den US-Präsidentschaftswahlen 2004 ergab, dass 76 Prozent der Wähler, die einmal pro Woche bei Walmart einkauften, George W. Bush wählten, während nur 23 Prozent den Senator John Kerry unterstützten. Bei einem Vergleich mit ähnlichen Einzelhändlern in den USA im Jahr 2006 wurden häufige Walmart-Käufer als die politisch konservativsten eingestuft. 2014 gaben 54 Prozent der Amerikaner, die bevorzugt bei Walmart einkauften, an, dass sie gegen die gleichgeschlechtliche Ehe seien, während 40 Prozent dafür waren, was die südlichen Wurzeln des Geschäfts widerspiegelt.

Aufgrund seiner Konzentration von Geschäften im Bible Belt ist Walmart für seine "Tradition, seinen Service auf kirchliche Kunden zuzuschneiden", bekannt. Walmart hat saubere Versionen von Hip-Hop-Audio-CDs verkauft und in Zusammenarbeit mit dem Timothy-Plan "Plastikhüllen über anzügliche Frauenzeitschriften gelegt und 'lad mags' wie die Zeitschrift Maxim verboten". Walmart geht auch auf seine christliche Kundschaft ein, indem es christliche Bücher und Medien wie VeggieTales-Videos und The Purpose-Driven Life verkauft, womit das Unternehmen jährlich über 1 Milliarde US-Dollar verdient.

Im Jahr 2006 unternahm Walmart Schritte, um seinen Kundenstamm in den USA zu erweitern, und kündigte eine Änderung seiner US-Filialen von einer "One-size-fits-all"-Merchandising-Strategie hin zu einer Strategie an, die darauf abzielt, "jede von sechs demografischen Gruppen widerzuspiegeln - Afroamerikaner, Wohlhabende, Rentner, Hispanoamerikaner, Vorstädter und Landbewohner". Etwa sechs Monate später stellte das Unternehmen einen neuen Slogan vor: "Geld sparen, um ein besseres Leben zu führen".

Walmart hat auch Schritte unternommen, um liberalere Kunden anzusprechen, indem es z. B. die Empfehlungen der American Family Association abgelehnt und die DVD Brokeback Mountain, eine Liebesgeschichte zwischen zwei schwulen Cowboys in Wyoming, in den Handel gebracht hat.

Verkauf von Gewehren und Munition

Walmart hat 1993 den Verkauf von Handfeuerwaffen in allen US-Bundesstaaten mit Ausnahme von Alaska eingestellt.

Im Jahr 2018 stellte Walmart den Verkauf von Waffen und Munition an Personen unter 21 Jahren ein, nachdem Dick's Sporting Goods am selben Tag einen ähnlichen Schritt unternommen hatte. Im selben Jahr stellte Walmart den Verkauf von Gewehren im Militärstil ein, die häufig bei Massenerschießungen verwendet wurden.

Ab 2019 war Walmart ein großer Einzelhändler für Schusswaffen und Munition. Nachdem 2019 bei einer Massenschießerei in einer Walmart-Filiale in El Paso, Texas, 23 Menschen getötet wurden, kündigte Walmart an, den Verkauf sämtlicher Handfeuerwaffenmunition und bestimmter Munition für Kurzläuferbüchsen einzustellen. Das Unternehmen kündigte außerdem an, den Verkauf von Handfeuerwaffen in Alaska einzustellen, dem einzigen Bundesstaat, in dem das Unternehmen noch Handfeuerwaffen verkauft. Es wird erwartet, dass dieser Schritt den Marktanteil von Walmart bei Munition in den USA von etwa 20 % auf etwa 6-9 % reduzieren wird. Walmart teilte außerdem mit, dass es seine Kunden "respektvoll darum bittet", keine Waffen offen in den Walmart-Filialen zu tragen, es sei denn, es handelt sich um befugte Polizeibeamte.

Nach den tödlichen Polizeischüssen auf Walter Wallace Jr. im Oktober 2020 hat Walmart in Tausenden von Filialen in den USA vorübergehend die Auslagen für Schusswaffen und Munition aus den Verkaufsräumen entfernt und dies mit der Sorge vor zivilen Unruhen begründet. Unternehmenssprecher Kory Lundberg sagte in einer Erklärung: "Wir haben einige vereinzelte zivile Unruhen gesehen und wie schon mehrmals in den letzten Jahren haben wir unsere Schusswaffen und Munition als Vorsichtsmaßnahme für die Sicherheit unserer Mitarbeiter und Kunden aus den Verkaufsräumen entfernt." Schusswaffen und Munition werden auf Anfrage weiterhin zum Kauf angeboten, aber die Dauer der Entfernung von beidem aus dem Verkaufsraum bleibt unbestimmt.

Technologie

Quelloffene Software

Viele Walmart-Technologieprojekte sind offen kodiert und über das Walmart Labs GitHub-Repository als Open-Source-Software unter der von der OSI genehmigten Apache V2.0-Lizenz verfügbar. Mit Stand November 2016 sind 141 öffentliche GitHub-Projekte aufgelistet.

Während einer Migration der Einzelhandelsplattform walmart.com auf Facebook React und Node.js wurde das Electrode-Projekt erstellt, um die E-Commerce-Plattform zu betreiben, die 80 Millionen Besucher pro Monat und 15 Millionen Artikel bedient.

Alex Grigoryan von Walmart Labs veröffentlichte am 3. Oktober 2016 eine Erklärung auf Medium.com, in der er die Details der Anwendungen und den Umfang, in dem sie bei Walmart eingesetzt werden, erläuterte.

Big Data-Analytik

Als größter Einzelhändler in den USA sammelt und analysiert Walmart eine große Menge an Verbraucherdaten. Die großen Datensätze werden für die Verwendung in der prädiktiven Analytik ausgewertet, die es dem Unternehmen ermöglicht, den Betrieb durch Vorhersage der Kundengewohnheiten zu optimieren. Das Rechenzentrum von Walmart wird inoffiziell als Area 71 bezeichnet.

Im April 2011 erwarb Walmart das Unternehmen Kosmix, das Software für die Analyse von Echtzeit-Datenströmen entwickelt. Im August 2012 kündigte Walmart seine Suchmaschine Polaris an.

Die Menge der von Walmart gesammelten Daten hat zu Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes geführt.

Umgang mit Bargeld

2016 begann Walmart damit, einen Großteil der Bargeldbearbeitung zu automatisieren. Walmart begann, die Mitarbeiter, die das Geld von Hand zählen, durch Maschinen zu ersetzen, die 8 Scheine pro Sekunde und 3.000 Münzen pro Minute zählen. Die Automaten, die sich im hinteren Teil der Geschäfte befinden, ermöglichen es den Kassierern, das Geld für die elektronische Einzahlung zu verarbeiten.

Wohltätigkeit

Sam Walton glaubte, dass der Beitrag des Unternehmens zur Gesellschaft darin bestand, dass es effizient arbeitete und dadurch die Lebenshaltungskosten für die Kunden senkte, und dass es in diesem Sinne eine "starke Kraft für das Gute" war, obwohl er sich weigerte, Geld für philanthropische Zwecke zu spenden. Da er das Gefühl hatte, dass sein Reichtum Menschen anlockte, die nichts anderes wollten als "Almosen", erklärte er, dass er zwar der Meinung war, dass seine Familie Glück gehabt hatte, und dass er seinen Reichtum für wohltätige Zwecke wie z. B. die Bildung einsetzen wollte, dass man aber nicht erwarten könne, dass sie "jedes persönliche Problem lösen, das [ihnen] zu Ohren kommt". Später erklärte er in seiner Autobiografie: "Wir sind der festen Überzeugung, dass Wal-Mart nicht in der Wohltätigkeitsbranche tätig ist und auch nicht sein sollte", und stellte fest: "Jeder Verlust muss an jemanden weitergegeben werden - entweder an die Aktionäre oder an unsere Kunden." Seit dem Tod von Sam Walton im Jahr 1992 haben Walmart und die Walmart Foundation ihre Wohltätigkeitsspenden jedoch drastisch erhöht. Im Jahr 2005 spendete Walmart beispielsweise 20 Millionen US-Dollar in Form von Bargeld und Waren für die Hurrikan-Katrina-Hilfe, und im Jahr 2020 stellte das Unternehmen 25 Millionen US-Dollar für Organisationen bereit, die an vorderster Front gegen die COVID-19-Pandemie kämpfen. Heute belaufen sich die wohltätigen Spenden von Walmart auf fast 1 Milliarde US-Dollar pro Jahr.

COVID-19

Ab Januar 2021 können Beschäftigte im Gesundheitswesen in New Mexico und Arkansas Impfstoffe über Walmart beziehen. Walmart plante, Impfstoffe in Georgia, Indiana, Louisiana, Maryland, New Jersey, South Carolina, Texas, Chicago und Puerto Rico anzubieten, wobei bei voller Auslastung zwischen 10 und 13 Millionen Dosen pro Monat geliefert werden sollten.

Im Mai 2021 teilte Walmart mit, dass alle vollständig geimpften Mitarbeiter ab dem 18. Mai keine Masken mehr bei der Arbeit tragen müssen, um den Anweisungen der US-Zentren für Seuchenkontrolle und -prävention nachzukommen.

Wirtschaftliche Auswirkungen

Auswirkungen auf die Kunden

In einem Bericht der Washington Post aus dem Jahr 2005 hieß es, dass "Wal-Marts Preisnachlässe allein bei Lebensmitteln den Wohlstand der amerikanischen Käufer um mindestens 50 Milliarden US-Dollar pro Jahr steigern". Eine Studie des Massachusetts Institute of Technology (MIT) aus dem Jahr 2005 untersuchte die Auswirkungen auf das Wohlergehen der Verbraucher und kam zu dem Ergebnis, dass die ärmsten Bevölkerungsschichten am meisten von der Existenz der Discounter profitieren. 2006 stellte der amerikanische Zeitungskolumnist George Will fest, dass "Wal-Mart und seine Auswirkungen den Käufern mehr als 200 Milliarden US-Dollar pro Jahr einsparen und damit staatliche Programme wie Lebensmittelmarken (28,6 Milliarden US-Dollar) und die Steuergutschrift für Arbeitnehmer (34,6 Milliarden US-Dollar) in den Schatten stellen", was die wirtschaftlichen Auswirkungen betrifft.

Auswirkungen auf den Einzelhandel

Kenneth Stone, Wirtschaftsprofessor an der Iowa State University, stellte in einem in der Farm Foundation (1997) veröffentlichten Papier fest, dass einige Kleinstädte innerhalb von zehn Jahren nach der Eröffnung eines Walmart-Marktes fast die Hälfte ihres Einzelhandels verlieren können. Vermutlich entscheiden sich die Menschen, die zuvor in Städten ohne Wal-Mart-Filialen eingekauft haben, für Städte mit Wal-Mart-Filialen, was Teil eines älteren Musters ist, bei dem kleinere Zentren Einzelhandelsumsätze an größere verlieren. Stone verglich die Veränderungen mit früheren Konkurrenten, mit denen Kleinstadtgeschäfte in der Vergangenheit konfrontiert waren, z. B. mit der Entwicklung der Eisenbahn, dem Sears-Roebuck-Katalog und Einkaufszentren. Er kam zu dem Schluss, dass Kleinstädte stärker von "Discount-Massenmärkten" betroffen sind als größere Städte und dass Ladenbesitzer, die sich an den sich ständig verändernden Einzelhandelsmarkt anpassen, "in dieser Art von Umfeld koexistieren und sogar gedeihen können". In einer späteren Untersuchung berichteten Artz und Stone (2006), dass in Mississippi die Auswirkungen der Eröffnung eines Walmart auf bestehende Einzelhändler in ländlichen Gemeinden (17 %) viel größer waren als in städtischen Gemeinden (4 %). Dies deutet auch darauf hin, dass Walmart sein stärkstes Wachstum in nicht-städtischen Gebieten erzielt hat, die in der Regel einkommensschwach sind.

Studien über die Auswirkungen von Walmart konzentrieren sich eher auf Supercenter als auf Nachbarschaftsmärkte. Vergleiche von Leistungskennzahlen wie dem Umsatz pro Quadratmeter lassen darauf schließen, dass Supermärkte und andere Einzelhändler mit hohem Umsatzvolumen, die in direktem Wettbewerb mit Walmart Supercentern stehen, einen erheblichen Rückgang der Gewinnspannen verzeichnen. Obwohl Walmart oft als Zerstörer von Kleinunternehmen bezeichnet wird, sind viele dieser Behauptungen anekdotischer Natur. Bisherige Untersuchungen deuten darauf hin, dass Walmart-Superstores nur geringe Auswirkungen auf kleinere Einzelhändler wie "Mom and Pop"-Geschäfte haben. Eine 2008 in der Fachzeitschrift Economic Inquiry veröffentlichte wirtschaftliche Analyse ergab, dass "der von Wal-Mart ausgelöste Prozess der kreativen Zerstörung keine statistisch signifikanten langfristigen Auswirkungen auf die Gesamtgröße und Rentabilität des Kleinunternehmenssektors in den Vereinigten Staaten hatte".

Die Auswirkungen hängen offenbar mit einer Reihe von Faktoren zusammen, wobei ein Schlüsselfaktor das Warenangebot ist. Eine Studie von Ailawadi und anderen (2010) untersuchte die Auswirkungen neuer Walmarts im Detail. Sie berichtete, dass der durchschnittliche Umsatz in vergleichbaren großvolumigen Geschäften um 40 Prozent, in Supermärkten um 17 Prozent und in Drogerien um 6 Prozent zurückging. Allerdings waren 30 Prozent der spezifischen Produktkategorien in großvolumigen Geschäften davon nicht betroffen. Viele Einzelhändler senkten die Preise und reduzierten die Produktauswahl, um direkt mit Walmart konkurrieren zu können, und griffen damit die Stärken des Unternehmens an. Ein erfolgreicherer Ansatz bestand darin, die Verkäufe zu verfolgen, anfällige Kategorien zu identifizieren und die Produktpalette in diesen Kategorien zu erweitern. Durch die Aufnahme von Produkten sowohl im oberen als auch im unteren Preissegment und durch zeitlich begrenzte Sonderangebote für diese Artikel konnten die Einzelhändler sowohl preisbewusste Kunden als auch Kunden anlocken, die an einer größeren Auswahl interessiert waren. Ein kleines Geschäft, das sich auf einen bestimmten Produktbereich spezialisiert hat, könnte mit Walmart effektiv konkurrieren. Kleine spezialisierte Läden sind weniger effektiv gegen große, kategorieübergreifende Ketten wie Home Depot und Best Buy Electronics.

Einige Studien legen nahe, dass die Auswirkungen einer Walmart-Filiale auf ein lokales Unternehmen mit der Entfernung zur Filiale korreliert sind. David Merriman, Joseph Persky, Julie Davis und Ron Baiman (2012) skizzierten die Auswirkungen von Walmart in Chicago. Auf der Grundlage von drei jährlichen Erhebungen bei Unternehmen im Umkreis von vier Meilen um einen neuen Walmart in Chicago "zeigt sich, dass die Wahrscheinlichkeit, das Geschäft aufzugeben, für Betriebe in der Nähe des Geschäfts deutlich höher war". Die Gesamtergebnisse dieser Studie bekräftigen die "Behauptung, dass Walmarts in Großstädten ebenso wie in Kleinstädten Einzelhandelsumsätze von nahe gelegenen Geschäften absorbieren, ohne den Markt wesentlich zu erweitern". Ellickson & Grieco (2013) berichten im Journal of Urban Economics, dass Wal-Marts die Filialen größerer Ketten in einem Umkreis von 3,2 km (2 Meilen) am stärksten beeinflussen.

Auswirkungen auf die Arbeitsplätze

Eine Literaturübersicht aus dem Jahr 2022 kommt zu dem Schluss, dass "es keinen Konsens über die Auswirkungen von Walmart auf die lokale Beschäftigung gibt, aber die meisten Studien zu diesem Thema deuten auf einen bescheidenen Anstieg der Beschäftigung im Einzelhandel hin". Studien der Universität von Missouri haben beispielsweise ergeben, dass eine neue Filiale die Nettobeschäftigung im Einzelhandel im Bezirk kurzfristig um 100 Arbeitsplätze erhöht, von denen die Hälfte innerhalb von fünf Jahren wieder verschwindet, da andere Einzelhandelsgeschäfte schließen. In ähnlicher Weise wurde in einer Studie über Bezirke in West Virginia zwischen 1989 und 1998 ein Nettoanstieg der Beschäftigung (55 Arbeitsplätze) festgestellt.

Wie andere Handelsketten stellt auch Walmart in der Regel einheimische Mitarbeiter für gering qualifizierte Tätigkeiten mit niedrigen Löhnen und minimalen Leistungen ein. Dies kann dazu führen, dass die Mitarbeiter stärker auf öffentliche Unterstützungsprogramme angewiesen sind, wodurch die Kosten von den Arbeitgebern auf die Steuerzahler abgewälzt werden. Studien, die aggregierte Einzelhandelslohndaten aus Staaten und Bezirken vor und nach der Ansiedlung von Walmart untersuchen, sind uneinheitlich. Einige Ergebnisse, insbesondere aus nicht-metropolitanen Gebieten im Süden und in der Mitte der Vereinigten Staaten, deuten auf gesunkene Löhne hin. Andere Studien haben keine Auswirkungen (z. B. Pennsylvania) oder einen Anstieg der Löhne (z. B. Maryland) festgestellt. Eine Studie von Goetz und Swaminathan aus dem Jahr 2004 legt nahe, dass die Armut in US-Bezirken mit Walmart-Filialen im Vergleich zu Bezirken ohne Wal-Marts zunimmt. Es ist schwierig, die Auswirkungen der Eröffnung eines Walmart-Marktes von anderen Faktoren zu unterscheiden, von denen einige mit der Entscheidung zur Eröffnung eines Marktes zusammenhängen können. Aufgrund der so genannten Endogenitätsverzerrung ist es schwierig festzustellen, ob Walmart sich in Gemeinden mit größerer Armut und Arbeitslosigkeit niederlässt oder mehr Armut und Arbeitslosigkeit schafft.

Studien zum sozioökonomischen Wohlergehen, zur Bürgerbeteiligung und zum Gemeindewohl deuten darauf hin, dass große Unternehmen, die sich nicht in lokalem Besitz befinden, in der Regel zentralisiert und vertikal integriert sind, sich auf entfernte Quellen und Unterstützungsdienste stützen und Geld, Fachwissen und Macht aus den lokalen Gemeinschaften abziehen. Große, extern ausgerichtete Unternehmen werden tendenziell mit einem niedrigeren lokalen Lebensstandard, größerer Ungleichheit und geringerer sozialer und bürgerschaftlicher Beteiligung in Verbindung gebracht. Diese Untersuchung bezieht sich nicht speziell auf Walmart, sondern auf große Unternehmen im Allgemeinen.

Das Economic Policy Institute schätzt, dass allein das Handelsdefizit von Wal-Mart mit China zwischen 2001 und 2006 einen Verlust von fast 200.000 Arbeitsplätzen in den USA bedeutete. In diesem Zeitraum war Wal-Mart für 9,3 % der gesamten US-Importe aus China verantwortlich und erhöhte das US-Handelsdefizit um schätzungsweise 17,1 Milliarden Dollar. Dies entspricht etwa 200.000 Arbeitsplätzen, die meisten davon im verarbeitenden Gewerbe (133.000).

In einem Bericht des Guardian aus dem Jahr 2014 wurde berichtet, dass die Wal-Mart Foundation ihre Bemühungen um die Zusammenarbeit mit US-Herstellern verstärkte. Im Februar 2014 verpflichtete sich die Walmart Foundation, einheimische Hersteller zu unterstützen, indem sie in den nächsten zehn Jahren Produkte aus amerikanischer Produktion im Wert von 250 Milliarden US-Dollar kauft. Zwischen 2014 und 2017 gewährte der Walmart U.S. Manufacturing Innovation Fund Zuschüsse in Höhe von 10 Millionen US-Dollar an Forschungs- und Hochschuleinrichtungen für Projekte zur Verbesserung der heimischen Fertigung. Für das Geschäftsjahr 2020 meldete Walmart, dass fast zwei Drittel seiner Waren in den Vereinigten Staaten hergestellt, montiert oder angebaut wurden. Im März 2021 verpflichtete sich Walmart, in den nächsten zehn Jahren zusätzlich Waren im Wert von 350 Milliarden Dollar aus amerikanischer Produktion zu kaufen.

Auswirkungen auf die Produktivität

Eine Studie des McKinsey Global Institute aus dem Jahr 2001 über das Wachstum der Arbeitsproduktivität in den USA zwischen 1995 und 2000 kam zu dem Schluss, dass "Wal-Mart direkt und indirekt den größten Teil der Produktivitätssteigerung" im allgemeinen Warenhandel verursachte und 16 Prozent des gesamten Produktivitätswachstums im Einzelhandel ausmachte. Walmarts umwälzender Einsatz von Informationstechnologie, insbesondere im Bereich des Supply-Chain-Managements, wird als einer der Hauptgründe für seinen Einfluss auf die Produktivität pro Arbeitsstunde genannt. Für jeden Dollar, den Walmart für die Verbesserung seiner eigenen Technologie ausgibt, wurden schätzungsweise zehn Dollar von den Zulieferern entlang der Lieferkette in ihre eigenen Systeme und Software investiert. Der Wirtschaftswissenschaftler Robert Solow hat die Bedeutung von Nachahmung und Anpassung hervorgehoben: Neben der Verbesserung der eigenen Effizienz wurden die Innovationen von Walmart von seinen Konkurrenten übernommen, damit diese konkurrenzfähig sind.

Arbeitsbeziehungen

Mit über 2,3 Millionen Beschäftigten weltweit ist Walmart mit einer Flut von Klagen und Problemen in Bezug auf seine Belegschaft konfrontiert. Dabei geht es um niedrige Löhne, schlechte Arbeitsbedingungen, unzureichende Gesundheitsfürsorge und Probleme im Zusammenhang mit der strikten Gewerkschaftsfeindlichkeit des Unternehmens. Im November 2013 gab die Nationale Arbeitsbeziehungsbehörde (NLRB) bekannt, dass sie festgestellt hatte, dass Wal-Mart in 13 US-Bundesstaaten Mitarbeiter unter Druck gesetzt hatte, sich am Schwarzen Freitag nicht an Streiks zu beteiligen, und dass sie Beschäftigte, die sich an Streiks beteiligt hatten, rechtswidrig diszipliniert hatte. Kritiker verweisen auf die hohe Fluktuationsrate bei Wal-Mart als Beweis für eine unzufriedene Belegschaft, obwohl auch andere Faktoren eine Rolle spielen könnten. Ungefähr 70 Prozent der Mitarbeiter verlassen das Unternehmen innerhalb des ersten Jahres. Trotz dieser Fluktuationsrate ist das Unternehmen in der Lage, die Arbeitslosenquote zu beeinflussen. Dies geht aus einer Studie der Oklahoma State University hervor, in der es heißt: "Es wurde festgestellt, dass Walmart die relativen Arbeitslosenquoten von Schwarzen in den Bezirken, in denen es präsent ist, erheblich gesenkt hat, aber nur einen begrenzten Einfluss auf die relativen Einkommen hatte, nachdem die Einflüsse anderer sozioökonomischer Variablen berücksichtigt wurden."

Walmart ist mit 1,6 Millionen Beschäftigten (Stand 2020) der größte private Arbeitgeber in den Vereinigten Staaten. Walmart beschäftigt fast fünfmal so viele Menschen wie IBM, der zweitgrößte Arbeitgeber. Walmart beschäftigt mehr Afroamerikaner als jeder andere private Arbeitgeber in den Vereinigten Staaten. Während 4,6 % aller Beschäftigten im Einzelhandel und 16,5 % aller Beschäftigten im US-Lebensmittelhandel im Jahr 2020 gewerkschaftlich organisiert waren, beschäftigt Walmart keine gewerkschaftlich organisierten Arbeitskräfte und entmutigt aktiv die gewerkschaftliche Organisation und Tarifverhandlungen.

Walmart hat im März 2019 seine Associate Education Benefits in Live Better U umbenannt. Live Better U unterstützt die Ausbildung von Mitarbeitern auf allen Ebenen und umfasst ein 1-Dollar-pro-Tag-College-Programm, kostenlose High-School-Ausbildung und Rabatte auf Hochschulprogramme durch die Partnerschaft mit Guild Education.

Im April 2019 kündigte Walmart Inc. Pläne an, den Einsatz von Robotern in den Filialen auszuweiten, um die Bestände zu verbessern und zu überwachen, Böden zu reinigen und Lastwagen zu entladen. Dies ist Teil der Bemühungen des Unternehmens, seine Arbeitskosten zu senken.

Im Juni 2019 kündigte Walmart Inc. die Ausweitung von Bildungsvorteilen an, um Highschool-Schüler anzuwerben. Die Anreize umfassen flexible Arbeitszeiten, kostenlose SAT- und ACT-Vorbereitungskurse, bis zu sieben Stunden kostenlose College-Kredite und einen schuldenfreien College-Abschluss in drei Fachrichtungen von sechs gemeinnützigen Universitäten.

Geschlecht

Im Jahr 2007 wurde gegen Walmart eine Klage wegen geschlechtsspezifischer Diskriminierung (Dukes gegen Wal-Mart Stores, Inc.) eingereicht, in der behauptet wurde, dass weibliche Beschäftigte bei der Bezahlung und Beförderung diskriminiert wurden. Es wurde eine Sammelklage angestrebt, die mit 1,5 Millionen ehemaligen und derzeitigen Beschäftigten die größte in der Geschichte des Landes gewesen wäre. Am 20. Juni 2011 entschied der Oberste Gerichtshof der Vereinigten Staaten zu Gunsten von Wal-Mart und stellte fest, dass die Kläger nicht genügend Gemeinsamkeiten aufwiesen, um eine Gruppe zu bilden. Das Gericht entschied einstimmig, dass die Sammelklage aufgrund der unterschiedlichen Lebensumstände der Kläger nicht in der vorgelegten Form weitergeführt werden kann, und entschied darüber hinaus mit 5:4 Stimmen, dass die Klage nicht als Sammelklage durchgeführt werden kann. Mehrere Kläger, darunter auch die Hauptklägerin Betty Dukes, bekundeten ihre Absicht, individuelle Diskriminierungsklagen separat einzureichen. Dukes starb 2017. Im Jahr 2020 erklärte sich Walmart bereit, 20 Millionen US-Dollar zu zahlen, keinen Einstellungstest mehr durchzuführen und andere Abhilfemaßnahmen zu ergreifen, um eine unternehmensweite Klage der U.S. Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) wegen Diskriminierung bei der Einstellung von Mitarbeitern aufgrund des Geschlechts beizulegen.

Nach Angaben eines Beraters, der von den Klägern in einer Klage wegen Diskriminierung aufgrund des Geschlechts beauftragt wurde, zeigten die Unterlagen der Wal-Mart Equal Employment Opportunity Commission (Kommission für Chancengleichheit am Arbeitsplatz) im Jahr 2001, dass 65 Prozent der stundenweise bezahlten Belegschaft von Wal-Mart weibliche Mitarbeiter waren, aber nur 33 Prozent der Führungskräfte. Nur 35 Prozent der Filialleiter waren Frauen, verglichen mit 57 Prozent bei ähnlichen Einzelhändlern. Wal-Mart sagt, dass Vergleiche mit anderen Einzelhändlern unfair sind, weil das Unternehmen seine Angestellten anders einstuft. Würden die Abteilungsleiter in die Gesamtzahlen einbezogen, würden Frauen 60 Prozent der Führungspositionen einnehmen.

Sexuelle Orientierung und Geschlechtsidentität

Im Corporate Equality Index der Human Rights Campaign (HRC) aus dem Jahr 2002, einem Maßstab für den Umgang von Unternehmen mit LGBT-Mitarbeitern und -Kunden, erhielt Wal-Mart Stores Inc. einen Wert von 14 %. Im HRC Corporate Equality Index 2017 erhielt Wal-Mart Stores Inc. jedoch eine Bewertung von 100 %. 2003 nahm Wal-Mart die sexuelle Ausrichtung in seine Antidiskriminierungspolitik auf. Seit 2005 umfasst Walmarts Definition von Familie auch gleichgeschlechtliche Partner. Im Jahr 2006 kündigte Walmart an, dass "zu den Bemühungen um Vielfalt auch neue Gruppen von Minderheiten, weiblichen und homosexuellen Mitarbeitern gehören, die sich in der Walmart-Zentrale in Bentonville treffen, um das Unternehmen in Fragen des Marketings und der internen Werbung zu beraten. Es gibt sieben Gruppen für Unternehmensressourcen: Frauen, Afroamerikaner, Hispanoamerikaner, Asiaten, amerikanische Ureinwohner, Schwule und Lesben sowie eine Gruppe für Behinderte". Von 2006 bis 2008 war Walmart Mitglied der National Gay & Lesbian Chamber of Commerce. Im Jahr 2011 nahm Walmart die Geschlechtsidentität in seine Antidiskriminierungspolitik auf. Die Antidiskriminierungsrichtlinien von Walmart erlauben es den Mitarbeitern, die Toiletten zu benutzen, die ihrer Geschlechtsidentität und ihrem Geschlechtsausdruck entsprechen. Im Jahr 2013 begann Walmart, Krankenversicherungsleistungen für Lebenspartner anzubieten. 2015 gab Doug McMillon, CEO von Walmart, eine Erklärung ab, in der er sich gegen House Bill 1228 aussprach und Gouverneur Asa Hutchinson aufforderte, sein Veto gegen das Gesetz einzulegen. Im Jahr 2016 begann Walmart, seinen Transgender-Mitarbeitern volle Leistungen der Krankenversicherung anzubieten.

Kritik und Kontroversen

Hauptartikel: Kritik an Walmart

Walmart wurde von verschiedenen Gruppen und Einzelpersonen kritisiert, darunter Gewerkschaften, kommunale Gruppen, Basisorganisationen, religiöse Organisationen, Umweltgruppen, Schusswaffengruppen sowie die Kunden und Mitarbeiter des Unternehmens selbst. Sie haben gegen die Politik und die Geschäftspraktiken des Unternehmens protestiert, einschließlich des Vorwurfs der Diskriminierung aufgrund der Rasse und des Geschlechts. Weitere Kritikpunkte sind die Beschaffung ausländischer Produkte, die Behandlung von Zulieferern, die Entlohnung und die Arbeitsbedingungen der Mitarbeiter, die Umweltpraktiken, die Verwendung öffentlicher Subventionen, die Sicherheitspolitik des Unternehmens und die Sklaverei. Walmart bestreitet, irgendetwas falsch gemacht zu haben, und behauptet, dass niedrige Preise das Ergebnis von Effizienz sind.

Im April 2016 gab Walmart bekannt, dass es plant, Eier aus Käfigbatterien bis 2025 aus seiner Lieferkette zu verbannen. Die Entscheidung war aufgrund des großen Marktanteils von Walmart und seines Einflusses auf den Rest der Branche besonders wichtig. Der Schritt wurde von großen Tierschutzgruppen gelobt, doch ein Vertreter der Geflügelhandelsgruppe äußerte sich skeptisch über die Auswirkungen der Entscheidung. Die käfigfreien Eier von Walmart stammen nicht von Erzeugern mit Freilandhaltung, sondern aus industriellen Betrieben, in denen die Vögel jeweils zwischen 1 und 1,5 Quadratmetern Platz haben - eine stressige Situation, die zu Kannibalismus führen kann. Im Gegensatz zu Batteriekäfigen können sich die Hennen in den Systemen der Walmart-Lieferanten frei bewegen, aber im Vergleich zu Batteriekäfigen haben sie eine höhere Sterblichkeitsrate der Hennen und stellen ein deutliches Problem für die Umwelt und die Gesundheit der Arbeiter dar.

Im März 2018 wurde Walmart von der ehemaligen Direktorin für Geschäftsentwicklung Tri Huynh verklagt, weil sie behauptet hatte, die Ergebnisse des E-Commerce zugunsten des Unternehmens irreführend dargestellt zu haben. Huynh erklärte, dass der Schritt des Unternehmens ein Versuch war, verlorenen Boden gegenüber dem Konkurrenten Amazon zurückzugewinnen.

Im September 2018 wurde Walmart von der Equal Employment Opportunity Commission (Kommission für Chancengleichheit am Arbeitsplatz) verklagt, weil Walmart Bitten schwangerer Mitarbeiterinnen, schweres Heben einzuschränken, abgelehnt hatte.

Im Mai 2019 reichte das Center for Inquiry (CFI) im District of Columbia eine Klage ein, in der es Walmart vorwarf, "homöopathische [Produkte] neben echten Medikamenten in denselben Abteilungen seiner Läden und unter denselben Schildern zu verkaufen", so Nicholas Little, CFI's Vice President und General Counsel. Am 20. Mai 2020 wies Richterin Florence Pan vom District of Columbia Superior Court die Klage von CFI mit der Begründung ab, CFI sei als Verbraucherschutzorganisation nicht befugt und habe es versäumt, die konkreten Handlungen von Walmart zu benennen, die zum Schaden der Verbraucher geführt hätten. CFI hat diese beiden Argumente angefochten und plant eine Berufung.

Im Juli 2019 wurde das Walmart-Subreddit mit gewerkschaftsfreundlichen Memes überflutet, um gegen die Entlassung eines Mitarbeiters zu protestieren, der vertrauliches Material in das Subreddit gestellt hatte. Viele dieser Beiträge waren wütend darüber, dass Walmart seine Mitarbeiter im Internet befragt. Die Veröffentlichung der gewerkschaftsfreundlichen Inhalte ist eine Reaktion auf die bereits erwähnte angeblich gewerkschaftsfeindliche Haltung von Walmart in der Vergangenheit.

Im November 2021 befand ein Bundesgericht, dass Walmart zusammen mit Walgreens und CVS "wesentlich zur" Opioidkrise beigetragen hatte. Der Schadenersatz zwischen den drei Ketten belief sich in dieser Klage auf insgesamt 650 Millionen Dollar. Die Anwälte von Lake County und Trumbull County in Ohio forderten einen Schadenersatz von 3,3 Milliarden Dollar.

Im Juni 2022 verklagte die Federal Trade Commission (FTC) Walmart mit dem Vorwurf, das Unternehmen habe Geldüberweisungsbetrug begünstigt, indem es zugelassen habe, dass seine Geldüberweisungsdienste von Betrügern genutzt wurden, die Hunderte von Millionen Dollar von Kunden gestohlen haben.

Probleme mit der Kriminalität

Einem Bericht von Bloomberg Businessweek vom August 2016 zufolge führten aggressive Kostensenkungsmaßnahmen, die im Jahr 2000 mit der Übernahme der Geschäftsführung durch Lee Scott begannen, zu einem erheblichen Anstieg der Kriminalität in den Filialen in den Vereinigten Staaten. Dazu gehörten die Abschaffung der berühmten Kundenbetreuer, die teilweise als Abschreckung vor Diebstahl an den Ausgängen gelten, die Ersetzung vieler Kassierer durch Selbstbedienungskassen und die Erweiterung von Filialen in einem Tempo, das die Einstellung neuer Mitarbeiter übertraf, was zu einem Anstieg der Fläche pro Mitarbeiter um 19 % im Vergleich zu den zehn Jahren zuvor führte. Durch diese Entscheidungen konnten zwar die Gewinne in den folgenden zehn Jahren um 23 % gesteigert werden, doch führten sie auch zu einem Anstieg von Diebstahl und Gewaltverbrechen.

Im Jahr 2015 startete Walmart unter CEO Doug McMillon eine unternehmensweite Kampagne zur Verringerung der Kriminalität, die u. a. die stichprobenartige Überprüfung von Quittungen an den Ausgängen, die Stationierung von Mitarbeitern an den Selbstbedienungskassen, Sicherheitskameras auf Augenhöhe in Bereichen mit hohem Diebstahlaufkommen, den Einsatz von Datenanalysen zur Erkennung von Kreditbetrug, die Einstellung von Polizisten außerhalb des Dienstes und von privaten Sicherheitsdiensten sowie die Verringerung von Anrufen bei der Polizei durch ein Programm vorsieht, bei dem Ersttäter, die beim Diebstahl von Waren unter einem bestimmten Wert erwischt werden, der Verhaftung entgehen können, wenn sie sich bereit erklären, an einem Programm zur Diebstahlprävention teilzunehmen.

Strafverfolgungsbehörden in den Vereinigten Staaten haben festgestellt, dass die Ressourcen durch eine unverhältnismäßig hohe Zahl von Anrufen bei Walmart belastet werden. Experten haben den Einzelhändler dafür kritisiert, dass er seine Sicherheitsaufgaben auf die Steuerzahler abwälzt. In drei Bezirken Floridas wurden etwa 9.000 Polizeianrufe bei 53 Walmart-Filialen registriert, die jedoch nur zu einigen hundert Verhaftungen führten. In Granite Falls, North Carolina, stammten 92 % der Anrufe bei der örtlichen Polizei wegen Diebstahls aus einem Walmart-Markt. Der Trend ist in ländlichen, vorstädtischen und städtischen Gebieten ähnlich. Die Polizei wird 3 bis 4 Mal häufiger zu Walmart-Filialen gerufen als zu ähnlichen Einzelhändlern wie Target. Experten sagen, dass sich die Kette mit ihren hauchdünnen Gewinnspannen stark auf die Polizei verlässt, um ihren Gewinn zu schützen. Walmart Supercenters führen die Liste der am häufigsten von der Polizei besuchten Geschäfte an.

Neben Hunderttausenden von Bagatelldelikten gab es 2016 in den 4.500 Walmarts in den USA mehr als 200 Gewaltverbrechen, darunter versuchte Entführungen, Messerstechereien, Schießereien und Morde. Im Jahr 2019 wurden bei einer Massenschießerei in einem Walmart-Markt in El Paso, Texas, 23 Menschen getötet.

Am 27. Juni 2020 kam es in einem Walmart-Verteilzentrum in Red Bluff, Kalifornien, Vereinigte Staaten, zu einer Schießerei. Ein Angestellter wurde getötet und der Schütze wurde von Beamten getötet.

Kaufhaus der Superlative

Lukas Walton

Walmart-Begrüßer

Wal-Mart First Tee Open at Pebble Beach - ehemaliger Name eines Golfturniers

Wal-Mart: The High Cost of Low Price - ein Dokumentarfilm des Regisseurs Robert Greenwald aus dem Jahr 2005

Walmarting - eine Wortneuschöpfung

Why Wal-Mart Works; and Why That Drives Some People C-R-A-Z-Y - eine Widerlegung der Greenwald-Dokumentation aus dem Jahr 2005

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