Rite Aid

Rite Aid Corporation
	The logo for Rite Aid, featuring the word "Rite" in blue above, "Aid" in green underneath, and both words in all capital letters. To the left of the words is a stylized depiction of a mortar and pestle.
	A Rite Aid store in Glendale, California in 2023
Formerly	Thrift D Discount Center (1962–1968)
Company type	Public
Traded as	; (1970–2023)
Industry	Retail
Founded	September 12, 1962; 62 years ago; In Scranton, Pennsylvania, United States
Founder	Alex Grass
Headquarters	Philadelphia, Pennsylvania, United States
Number of locations	2,271 (2023)
Key people	Jeffrey Stein, chief restructuring officer and CEO; Matt Schroeder, CFO;
Products	Pharmacy, grocery store, liquor store
Revenue	US$24,04 billion (FY2021)
Operating income	US$47,14 million (FY2021)
Net income	US$−90.9 million (FY2021)
Total assets	US$9,335 billion (FY2021)
Total equity	US$615,2 million (FY2021)
Number of employees	50,000 (2021)
Subsidiaries	Bartell Drugs
Website	www.riteaid.com

Rite Aid Corporation ist eine amerikanische Drogeriemarktkette mit Sitz in Philadelphia, Pennsylvania. Sie wurde 1962 in Scranton, Pennsylvania, von Alex Grass unter dem Namen Thrift D Discount Center gegründet. Mit über 2.000 Geschäften ist sie die drittgrößte Drogeriemarktkette in den Vereinigten Staaten und rangierte 2022 auf Platz 148 der Fortune 500.

Nach einigen Jahren des Wachstums nahm Rite Aid seinen heutigen Namen an und ging 1968 an die Börse. Rite Aid wurde an der New York Stock Exchange unter dem Symbol RAD gehandelt. Im Oktober 2023 meldete das Unternehmen aufgrund einer hohen Schuldenlast und tausender Klagen wegen angeblicher Verwicklung in die Opioid-Krise Konkurs nach Chapter 11 an.

Geschichte

Alex Grass gründete die Rite Aid-Kette im September 1962 in Scranton, Pennsylvania, nachdem er in den frühen 1950er Jahren in die Familie Lehrman aus Harrisburg, Pennsylvania, eingeheiratet hatte. Das erste Geschäft trug den Namen Thrift D Discount Center. Das Geschäft expandierte 1965 in fünf weitere Staaten und ging 1968 als Rite Aid an die Börse. 1970 ging das Unternehmen an die New Yorker Börse. Zehn Jahre nach der Eröffnung des ersten Geschäfts betrieb Rite Aid 267 Filialen in 10 Bundesstaaten. 1981 wurde Rite Aid die drittgrößte Drogeriemarktkette des Landes. 1983 wurde ein Umsatz von 1 Milliarde Dollar erreicht. Durch die Übernahme von 420 Filialen an der Ostküste vergrößerte sich der Bestand von Rite Aid auf über 2.000 Filialen. Eine große Anzahl von Übernahmen brachte die Kette 1984 in den Bundesstaat Michigan. Dabei handelte es sich um Muir Drug und Remes Drug aus Grand Rapids, Michigan, sowie Lippert Pharmacy aus Lowell und Herrlich Drug aus Flint; ein Jahr später eröffnete Rite Aid durch die Übernahme von State Vitamin Filialen in Lansing, Michigan. 1987 expandierte Rite Aid durch die Übernahme von Gray Drug aus Cleveland weiter nach Ohio. Zu den übernommenen Unternehmen gehörte auch Read's Drug Store aus Baltimore, Maryland. Am 10. April 1989 wurde die 114 Filialen von Peoples Drug, Lane Drug of Ohio, von Rite Aid übernommen. Rite Aid übernahm 1994 vierundzwanzig Filialen von Hook's Drug Stores und verkaufte neun dieser Filialen an Perry Drug Stores, eine Apothekenkette aus Michigan. Ein Jahr später übernahm Rite Aid Perry und betrat damit zum ersten Mal die Metro Detroit und baute seine Präsenz in Michigan noch weiter aus.

1996 übernahm Rite Aid Thrifty PayLess, eine Kette mit 1.000 Filialen an der Westküste. Die Übernahme von Thrifty PayLess umfasste auch die im Nordwesten ansässigen Bi-Mart-Mitgliedsdiscountläden, die 1998 verkauft wurden. Mit den Übernahmen von Harco, Inc. und K&B, Inc. gelangte Rite Aid an die Golfküste.

In den 1990er Jahren ging Rite Aid eine Partnerschaft mit der Ellicott Development Co. von Carl Paladino ein, um die Präsenz des Unternehmens im Bundesstaat New York zu erweitern.

In den späten 1990er Jahren entwickelte sich Rite Aid schlecht und die Aktien fielen rapide von $30 auf $4,40. Zu dieser Zeit wurde Mary Sammons von Fred Meyer von Leonard Green von Leonard Green & Partners als President/COO eingestellt. Im Jahr 2003 wurde sie dann CEO.

Im Juli 2001 stimmte Rite Aid zu, sein Beschwerdeverfahren für Apotheken zu verbessern, indem es ein neues Programm einführte, um auf Verbraucherbeschwerden zu reagieren.

Brooks Eckerd Fusion

Am 23. August 2006 gab The Wall Street Journal bekannt, dass Rite Aid Brooks Eckerd mit 1.858 Eckerd Pharmacy- und Brooks Pharmacy-Filialen von der in Quebec ansässigen Jean Coutu Group für 3,4 Milliarden US$ übernehmen würde. Die Aktionäre des Unternehmens stimmten dem Zusammenschluss am 18. Januar 2007 mit überwältigender Mehrheit zu, und das Geschäft wurde am 4. Juni desselben Jahres abgeschlossen. Nach einer kartellrechtlichen Prüfung wurde Rite Aid verpflichtet, 23 Filialen zu veräußern. Rite Aid kündigte später an, dass die Filialen der beiden Ketten umbenannt werden würden und das 109 Jahre alte Eckerd-Banner verschwinden würde; alle Filialen wurden bis September 2007 auf Rite Aid umgestellt.

Die Fusion machte Rite Aid zum dominierenden Drogeriemarkt im Osten der USA und zum drittgrößten Drogeriemarkt im ganzen Land. Auf dem Höhepunkt im Jahr 2008 hatte Rite Aid insgesamt 5.059 Filialen und beschäftigte 112.800 Mitarbeiter. Im darauffolgenden Geschäftsquartal stieg der Umsatz, aber der Nettogewinn ging stark zurück, da Rite Aid mit dem Integrationsprozess begann, und The New York Times berichtete, dass Rite Aid in diesem Jahr rekordverdächtige Verluste verzeichnete. Die Aktien von Rite Aid fielen zwischen September 2007 und September 2008 um mehr als 75% und schlossen am 11. September 2008 mit einem Tiefstand von $0,98 und fielen anschließend bis auf $0,20 am 6. März 2009.

Ähnlich wie CVS im Großraum Chicago nach dem Kauf der Albertsons-Drogerieketten, erhielt Rite Aid durch die Übernahme zu nahe beieinander liegende Filialen. In vielen Fällen, insbesondere in Pennsylvania, wo beide Ketten dominierten und ihre Wurzeln im Commonwealth hatten (Rite Aid entstand in Scranton; Eckerd begann in Erie, während Thrift Drug in der Gegend von Pittsburgh beliebt war), gab es in einigen Fällen benachbarte Rite Aid-Filialen. Im März 2008 wurden jedoch einige dieser sich überschneidenden Filialen geschlossen. Bei den meisten dieser geschlossenen Filialen handelte es sich um bereits bestehende Rite Aid-Filialen aus der Zeit vor dem Eckerd-Deal, da Eckerd unter der Eigentümerschaft von JCPenney und der Jean Coutu Group neuere, modernere Filialen mit Drive-In-Apotheken und größerer Fläche gebaut hatte; die "umgezogenen" Standorte waren umgewandelte Eckerds. Die Mitarbeiter der geschlossenen Geschäfte wurden in nahegelegene Filialen versetzt, so dass keine Entlassungen notwendig waren.

Als ehemalige Tochtergesellschaft von JCPenney akzeptierte Eckerd die Kreditkarte von JCPenney, eine Praxis, die von Rite Aid bis heute fortgesetzt wird. Viele der von Brooks Eckerd übernommenen Filialen waren zuvor Rite Aid-Filialen gewesen, da Rite Aid Mitte der 1990er Jahre (kurz vor der Übernahme von Eckerd durch JCPenney) einige Filialen an die Thrift Drug-Kette von JCPenney verkauft hatte und 1995 auch alle seine Filialen in Massachusetts an Brooks verkauft hatte.

Marktaustritte

Am 4. Januar 2008 kündigte Rite Aid die Schließung aller 28 Filialen im Las Vegas Valley und den Verkauf der Patientenrezeptakten aus dem Markt an Walgreens an. Das Unternehmen erklärte, Las Vegas sei ein Markt, der nicht zum Kerngeschäft gehöre und nicht zum Gesamtergebnis beigetragen habe, und es habe dort seit 1999 keine neue Filiale mehr eröffnet. Eine Filiale in Gardnerville, nahe der kalifornischen Grenze, wo Rite Aid zu diesem Zeitpunkt mehr als 600 Filialen betrieb, sollte erhalten bleiben.

Am 5. Februar 2009 gab Rite Aid bekannt, dass es den Betrieb von sieben Rite Aid-Filialen in San Francisco sowie von fünf Filialen im östlichen Idaho durch einen Verkauf an Walgreens einstellen würde.

Rite Aid war früher auch auf dem Markt von Columbus, Ohio, vertreten, hat seine dortigen Filialen aber inzwischen an CVS veräußert.

Der Gründer Alex Grass starb am 27. August 2009 an Krebs.

Im Juni 2010 wurde John Standley vom Chief Operating Officer zum Chief Executive Officer befördert, wobei die ehemalige CEO Mary Sammons ihre Position als Vorsitzende behielt; Ken Martindale, zuvor Co-Präsident von Pathmark, wurde zum Chief Operating Officer ernannt.

Im Jahr 2015 kaufte Rite Aid EnvisionRx, einen Pharmacy Benefit Manager, zu dem die PBM-Tochtergesellschaften MedTrak, Connect Health Solutions und Smith Premier Services gehören.

Versuchte Übernahme durch Walgreens

Am 27. Oktober 2015 gab Walgreens Boots Alliance bekannt, dass es Rite Aid für 9,4 Milliarden Dollar übernehmen wollte, vorbehaltlich der Zustimmung der Aktionäre und der Behörden. Das kombinierte Unternehmen wäre die größte Apothekenkette in den Vereinigten Staaten gewesen und hätte Berichten zufolge 46% des Marktes kontrolliert. Walgreens plante, den Namen Rite Aid in den bestehenden Geschäften beizubehalten, wenn die Übernahme zustande kommt. Die langfristigen Pläne des Unternehmens für den Namen Rite Aid waren jedoch nicht bekannt.

Die meisten Analysten gingen davon aus, dass die Fusion bis Ende 2016 abgeschlossen sein würde; sie wurde zunächst durch die behördliche Prüfung verzögert. Am 21. Dezember 2016 wurde bekannt gegeben, dass Rite Aid 865 Filialen für 950 Millionen Dollar an Fred's verkaufen würde, um kartellrechtliche Bedenken auszuräumen. Die Federal Trade Commission (FTC) war mit diesem Vorschlag jedoch unzufrieden und forderte den Verkauf von 650 weiteren Filialen. Im Januar 2017 verschoben Rite Aid und Walgreens den Abschluss der Fusion weiter auf Juli und reduzierten den Verkaufspreis auf etwa 6,8 Milliarden Dollar. 1199SEIU United Healthcare Workers East, eine Gewerkschaft, die 6.000 Mitarbeiter von Rite Aid vertritt, kündigte am 31. Januar ihren Widerstand gegen die Fusion an.

Am 29. Juni 2017 gab Walgreens die Absage der Fusion bekannt. Walgreens bot stattdessen an, 2.186 Rite Aid-Filialen, also weniger als die Hälfte der Kette, für 5,18 Milliarden Dollar (zuzüglich einer Stornogebühr von 325 Millionen Dollar) zu kaufen, womit sich Rite Aid effektiv aus dem Südosten der Vereinigten Staaten zurückgezogen hätte. Weitere Verhandlungen führten zu einem vierten überarbeiteten Deal, bei dem Walgreens 1.932 Rite Aid-Filialen für 4,38 Milliarden Dollar kaufen würde, was von der FTC am 19. September genehmigt wurde. Der überarbeitete Verkauf wurde am 27. März 2018 abgeschlossen, so dass Rite Aid noch etwa 2.600 Filialen übrig hatte. Drei Vertriebszentren und das dazugehörige Inventar wurden ab dem 1. September 2018 übertragen und die meisten Filialen wurden dann in Walgreens umbenannt. 600 Filialen wurden geschlossen, die meisten davon waren Rite Aid-Filialen innerhalb einer Meile von einem bestehenden Walgreens.

Versuchte Übernahme durch Albertsons

Am 20. Februar 2018 kündigte Albertsons Pläne an, den Rest von Rite Aid im Rahmen einer Fusion unter Gleichen zu übernehmen, vorbehaltlich der Zustimmung der Aktionäre und der Behörden. Am 8. August 2018 gab Rite Aid bekannt, dass der Plan den Aktionären nicht gefallen hat und die geplante Übernahme abgesagt wird.

Im Oktober 2020 kündigte Rite Aid die Übernahme der in Privatbesitz befindlichen Bartell Drugs, einer Kette mit 67 Filialen im Großraum Seattle, für 95 Millionen Dollar an. Einige Kunden kritisierten die Übernahme mit Berichten über eine hohe Personalfluktuation und Computersystemfehler.

Im Jahr 2022 verlegte Rite Aid seinen Hauptsitz von Camp Hill, Pennsylvania, nach Philadelphia. Im Finanzjahr 2022 gibt es in Pennsylvania mit 494 Filialen die meisten Rite Aid-Filialen, gefolgt von Kalifornien und New York mit 487 bzw. 281 Filialen.

Konkurs

Am 25. August 2023 gab Rite Aid bekannt, dass es sich darauf vorbereitet, in den kommenden Wochen Insolvenzschutz nach Chapter 11 zu beantragen, um bundes- und einzelstaatliche Gerichtsverfahren wegen der Rolle des Unternehmens in der Opioid-Krise beizulegen. Die Pläne sehen auch die mögliche Schließung von bis zu 500 unrentablen Filialen im ganzen Land vor. Im Oktober 2023 berichtete CreditRiskMonitor, dass Rite Aid kurz vor einem möglichen Konkursantrag steht.

Am 15. Oktober 2023, inmitten mehrerer Opioid-Prozesse und juristischer Auseinandersetzungen, beantragten Rite Aid und einige seiner angeschlossenen Schuldner beim United States District Court for the District of New Jersey Insolvenzschutz nach Chapter 11. Am nächsten Tag wurde das Unternehmen von der New Yorker Börse genommen und begann mit dem außerbörslichen Handel. Das Unternehmen teilte in einer Erklärung mit, dass es sich eine Finanzierung in Höhe von 3,5 Milliarden Dollar und Vereinbarungen zum Schuldenabbau mit Kreditgebern gesichert hat, um das Unternehmen während des Konkurses über Wasser zu halten. Rund 500 Filialen werden während des Insolvenzverfahrens noch bis Ende 2023 geschlossen bleiben. Am 16. Oktober gab Rite Aid bekannt, dass 92 weitere Filialen entweder geschlossen oder an andere Apotheken verkauft werden sollen. Am 18. Oktober warnte Rite Aid seine Investoren, dass das Unternehmen möglicherweise nicht in der Lage sein wird, den Konkursantrag zu überleben und dass es in den nächsten zwölf Monaten alle verbleibenden Filialen dauerhaft schließen oder verkaufen muss. An diesem Tag gab das Unternehmen die Schließung von 154 Filialen bekannt, und die Aktie schloss auf einem historischen Tiefstand von $0,13 pro Aktie.

Am 19. Oktober erklärte sich der Konkurrent Walgreens bereit, 192,5 Millionen Dollar zu zahlen, um eine Klage von Rite Aid-Investoren beizulegen, die sie beschuldigten, von ihren Führungskräften über ihr Übernahmeangebot für Rite Aid im Jahr 2017 getäuscht worden zu sein.

Am 16. November verklagte Rite Aid das US-Justizministerium, um eine Opioid-Klage abzuwehren, in der das Unternehmen beschuldigt wurde, Warnungen ignoriert und Tausende von Verschreibungen für süchtig machende Opioid-Medikamente fälschlicherweise eingereicht zu haben. Am 21. November ordnete ein Konkursrichter an, dass Rite Aid seinen Betrieb bis zum 1. März 2024 vollständig reorganisieren muss. Rite Aid warnte, dass dem Unternehmen die Liquidation drohen würde, wenn es nicht bis zu diesem Termin vollständig saniert würde. Am 29. November kündigte Rite Aid die Schließung von 30 weiteren Filialen an, die bis Dezember 2023 geschlossen werden sollten. Am 5. Dezember kündigte Rite Aid an, dass 79 Filialen zum Verkauf angeboten werden würden.

Am 19. Dezember stimmte Rite Aid einer Insolvenzvermittlung mit seinen Opioidopfern und Gläubigern zu, die vom Gericht überwacht wird. Rite Aid erhielt außerdem eine Kreditgenehmigung, die es dem Unternehmen ermöglichen würde, etwa 200 Millionen Dollar zu erhalten. Am selben Tag gab Rite Aid bekannt, dass es sich mit der Federal Trade Commission wegen seiner KI-gestützten Gesichtserkennungstechnologie geeinigt hat. Das Unternehmen stimmte einem 5-Jahres-Verbot zu, das den Einsatz der Gesichtserkennungstechnologie in allen seinen Filialen untersagt, nachdem es beschuldigt worden war, das System zur fälschlichen Identifizierung von Kunden nach Ethnie und Hautfarbe zu missbrauchen. Das System sollte ursprünglich für Kunden eingesetzt werden, die wahrscheinlich in kriminelle Handlungen verwickelt sind. Darüber hinaus kündigte Rite Aid die Schließung von 19 weiteren Filialen im ganzen Land an.

Am 21. Dezember sagte Rite Aid eine Auktion für seine Elixir-Sparte ab, nachdem kein höheres Gebot eingegangen war, und verkaufte das versicherungsbezogene Unternehmen für rund 575 Millionen Dollar an MedImpact Healthcare Systems.

Im Juni 2024 berichtete die Detroit Free Press, dass Rite Aid die Schließung aller verbleibenden Filialen in Michigan vorbereitete. Kurz darauf reichte die Kette eine WARN-Mitteilung ein, in der sie ihre Pläne zur Schließung ihres Vertriebszentrums in Waterford, Michigan, im August 2024 bekannt gab und fast 200 Mitarbeiter entließ.

Finanzen

Für das zweite Quartal 2022 meldete Rite Aid einen unverwässerten^{[clarification needed]} und verwässerten Gewinn von -1,86 pro Aktie. Dies ist ein deutlicher Rückgang gegenüber dem Vorquartal mit -0,24 je Aktie.

Jahr	Umsatz in Tausend USD$	Reingewinn in Tausend USD$	Gesamtvermögen in Tausend USD$	Mitarbeiter Läden
2005	16,715,598	302,478	5,932,583	71,200	3,356
2006	17,163,044	1,273,006	6,988,371	70,200	3,323
2007	17,399,383	26,826	7,091,024	69,700	3,333
2008	24,326,846
11,488,023	112,800	5,059
2009	26,289,268
8,326,540	103,000	4,901
2010	25,669,117
8,049,911	97,500	4,780
2011	25,214,907
7,555,850	91,800	4,714
2012	26,121,222
7,264,385	90,000	4,667
2013	25,392,263	118,105	6,985,038	89,000	4,623
2014	25,526,413	249,414	6,860,672	89,000	4,587
2015	26,528,377	2,109,173	8,777,425	89,000	4,570
2016	30,736,657	165,465	11,277,010	90,000	4,561
2017	32,845,073	4,053	11,593,752	88,000	4,536
2018	21,528,968
8,989,327	60,800	2,550
2019	21,639,557
7,591,367	53,100	2,464
2020	21,928,390
9,452,369
2021	24,043,240
		2,451
2022	24,568,260
		2,229
2023	24,091,900
		2,102

Rechtliche Probleme

Im Jahr 2002 kündigte die SEC strafrechtliche Anklagen gegen Top-Führungskräfte von Rite Aid wegen Bilanzbetrugs an. Mehrere Führungskräfte wurden daraufhin zu Haftstrafen verurteilt, darunter auch CEO Martin Grass. Grass, der Sohn des Firmengründers, saß schließlich sechs Jahre im Gefängnis.

Im Oktober 2018 bekannten sich ein ehemaliger Vizepräsident der Werbeabteilung von Rite Aid und zwei Miteigentümer von Nuvision Graphics Inc. für schuldig, an einem Betrug in Höhe von 5,7 Millionen Dollar beteiligt gewesen zu sein, mit dem Rite Aid betrogen wurde.

Rechtsstreitigkeiten

Am 25. Juli 2004 erklärte sich Rite Aid bereit, 7 Millionen Dollar zu zahlen, um die Vorwürfe beizulegen, dass das Unternehmen falsche Rezeptabrechnungen bei staatlichen Krankenversicherungsprogrammen der Vereinigten Staaten eingereicht hat.

Am 14. Juli 2022 schloss Rite Aid einen Vergleich in Höhe von 10,5 Millionen Dollar mit Bezirken in Georgia, North Carolina und Ohio, der es dem Unternehmen ermöglichte, die nächste Welle von Prozessen im Zusammenhang mit der Opioid-Epidemie in den USA auszusitzen, die bis 2023 gegen nationale Apothekenketten beginnen sollten.

Am 14. März 2023 verklagte die Regierung der Vereinigten Staaten Rite Aid, weil das Unternehmen zwischen Mai 2014 und Juni 2019 Hunderttausende von Rezepten für kontrollierte Substanzen, darunter Opioide, illegal ausgestellt hatte.

Hall v. Rite Aid Corporation

In dem Rechtsstreit um die Sitzordnung für Angestellte (Hall v. Rite Aid Corporation, San Diego County Superior Court) erzielten die Parteien einen Sammelklagevergleich über 18 Millionen Dollar sowie die Einführung eines zweijährigen Pilotprogramms zur Sitzordnung an den Kassen. Am 14. September 2018 erteilte das Gericht die vorläufige Genehmigung des Vergleichs. Am 16. November 2018 erteilte das Gericht die endgültige Genehmigung für den Vergleich.

In re National Prescription Opiate Litigation

Wie von Rite Aid berichtet, ist das Unternehmen ein Beklagter in dem konsolidierten Multidistrict Litigation Verfahren In re National Prescription Opiate Litigation, das beim U.S. District Court for the Northern District of Ohio anhängig ist. Verschiedene Kläger (z.B. Landkreise, Städte, Krankenhäuser und Kostenträger) machen Ansprüche wegen der Auswirkungen des weit verbreiteten Opioidmissbrauchs gegen Beklagte entlang der pharmazeutischen Lieferkette geltend, darunter Hersteller, Großhändler und Apothekenketten.

Byron Stafford v. Rite Aid Corp. und Robert Josten v. Rite Aid Corp.

Wie von Rite Aid berichtet, ist das Unternehmen in zwei Verbrauchersammelklagen vor dem United States District Court for the Southern District of California verwickelt, in denen behauptet wird, dass Rite Aid den Versicherungsgesellschaften der Kunden zu viel für den Kauf von verschreibungspflichtigen Medikamenten berechnet hat, was zu überhöhten Zuzahlungen geführt hat.

Überwachungspraktiken

Im Juli 2020 berichtete die Nachrichtenagentur Reuters, dass Rite Aid in den 2010er Jahren an einigen Einzelhandelsstandorten in den Vereinigten Staaten Videoüberwachungssysteme mit Gesichtserkennung und Komponenten von FaceFirst, DeepCam LLC und anderen Anbietern eingesetzt hat. In einer Erklärung aus dem Jahr 2020 an Reuters sagte Rite Aid als Reaktion auf die Berichterstattung, dass es die Gesichtserkennungssoftware nicht mehr verwendet und die Kameras abgeschaltet hat.

Laut Direktor Read Hayes vom National Retail Federation Loss Prevention Research Council, der die Gesichtserkennungstechnologie 2018 als "ein vielversprechendes neues Werkzeug" bezeichnete, das es zu bewerten gelte, war das Überwachungsprogramm von Rite Aid entweder das größte oder eines der größten Programme im Einzelhandel. Home Depot, Menards, Walmart und 7-Eleven gehörten zu den anderen US-Einzelhändlern, die zu diesem Zeitpunkt ebenfalls Pilotprogramme oder Einsätze von Gesichtserkennungstechnologie durchführten.

Bei den von Reuters untersuchten Geschäften war die Wahrscheinlichkeit, dass die Technologie in Gemeinden installiert wurde, in denen People of Color die größte rassische oder ethnische Gruppe darstellten, dreimal so hoch. Rite Aid sagte, die Auswahl der Standorte sei "datengesteuert" und basiere auf der Diebstahlshistorie der einzelnen Geschäfte, lokalen und nationalen Kriminalitätsdaten und der Infrastruktur des Standorts.

Kundenbindungs- und Belohnungsprogramme

Die Wellness+ Karte ist die kostenlose Einkaufsbelohnungskarte von Rite Aid, die am 18. April 2010 landesweit eingeführt wurde. Im Mai 2015 wurde sie Teil des neu eingeführten American Express-gestützten Plenti-Belohnungsprogramms, das jedoch drei Jahre später eingestellt wurde. Rite Aid führte Wellness+ BonusCash am 1. Januar 2018 ein. Kunden erhalten keine Plenti-Punkte mehr, sondern nur noch BonusCash, das nur bei Rite Aid eingelöst werden kann. Das Plenti-Prämienprogramm endete am 10. Juli 2018. Nachdem Plenti eingestellt wurde, führte Rite Aid das Wellness+ Programm wieder ein.

Partnerschaften

Die General Nutrition Corporation (GNC) und Rite Aid gingen im Januar 1999 eine Partnerschaft ein, die GNC-Miniläden in die Rite Aid-Apotheken brachte. Eine Partnerschaft mit Drugstore.com im Juni 1999 ermöglichte es den Kunden von Rite Aid, verschreibungspflichtige Medikamente online zu bestellen und noch am selben Tag in der Filiale abzuholen.

Amazon kündigte im Juni 2019 an, dass Amazon-Kunden ihre Einkäufe an ausgewiesenen Schaltern in mehr als 100 Rite Aid-Filialen in den USA abholen können. Der neue Service heißt Counter und wurde in den USA eingeführt, nachdem er bereits in Großbritannien bei der Bekleidungskette Next und in Italien bei den Geschäften Giunti Al Punto Librerie, Fermopoint und SisalPay genutzt wurde.

Im Mai 2022 ging Rite Aid eine Partnerschaft mit Homeward ein, einem Startup-Unternehmen für häusliche Pflege in ländlichen Gebieten. Im Rahmen dieser Partnerschaft wurden Medicare-berechtigte Kunden an die klinischen Dienste von Homeward verwiesen und haben Zugang zu den mobilen Pflegeeinheiten von Homeward.

Referenzen

Externe Links

Rite Aid Offizielle Website